Avast funktioniert nicht mehr richtig nach Softwareaktualisierung

Guten Tag allerseits,
ich bin ganz verzweifelt und wahnsinnig beunruhigt.
Ich habe jetzt auch gerade große Angst, nicht geschützt zu sein. :-\

Nach der Aktualisierung (eben) auf
Avast! 2014.9.0.2008
131118.1
ist die Firewall deaktiviert und lässt sich nicht einschalten.

Mein Avast! Icon unten rechts warnt mich deshalb auch (hat dieses Ausrufezeichen).

Was soll ich denn nun bloß machen?
Mehrfach runterfahren und neu starten hat das Problem nicht lösen können.

Bitte helft mir
LG
Bibi.B

Hallo Bibi,

hast du schon eine Reparatur versucht?
http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg920510#msg920510

TerraX

Huhu TerraX :),
ich versuche das jetzt mal - melde mich wieder, sobald ich alles ausgeführt habe.
LG!!!

:smiley: :smiley: :smiley: :smiley: :smiley: :smiley: :smiley:

TERRAX - ich könnte dich knutschen - hast mich und meinen Compi und meinen Tag gerettet!
Hat geklappt und nun ist wieder alles im GRÜNEN BEREICH !

Herzlichen Dank für die schnelle Reaktion und den 8) TIPP!

Liebe Grüße :slight_smile: :slight_smile: :slight_smile:

Hallo Bibi,

immer wieder gerne. :slight_smile:

:-* :wink:

TerraX

:-* :-* :-*
;D

Hilfe!
Ich hab ein ähnliches Problem.
Ich hab eben auf die neueste Version geupdatet und den Computer neu gestartet und jetzt sagt es mir dass das Programm nicht gestartet werden kann, weil HTMLayout.dll auf dem Computer fehlt.

Nichts geht mehr!
Ich hab versucht zu deinstallieren oder zu reparieren, es geht nicht!
Es kommt nur dieses erste Fenster mit der Auswahl “ändern”, “reparieren”, “deinstallieren” etc und sobald ich auf Fortsetzen klicke schließt sich das Fenster und es passiert nichts mehr.
Was soll ich tun?
Auch das avast Symbol in der WindowsLeiste ist verschwunden.
Jetzt hab ich also einen Virenscanner, der nicht funktioniert, den ich aber auch nicht runterschmeißen kann, um einen anderen zu installieren!

Bitte, helft mir!

Liebe Grüße

Hallo,

bitte eine saubere Neuinstallation durchführen.

  1. avast! runterladen und speichern: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg527512#msg527512
  2. avast! deinstallieren, bitte folge der Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606
  3. avast! aus Punkt 1 installieren.
  4. System neu starten.

Willkommen im Forum :slight_smile:
TerraX

Danke!
Welches Deinstallationsprogramm muss ich denn runterladen? Beide? Weil Version 9 ja aktuell drauf ist und 8/7 etc vorher auch drauf waren?
Und in welcher Reihenfolge führe ich die dann durch?
Achja und in welchem abgesichtertem Modus soll ich starten? Und kann dabei irgendwas an Daten verloren gehen?

Hallo,

erst das für Version 9, danach für Version 8 um eventuelle Reste noch zu beseitigen.
Abgesicherter Modus: http://de.wikipedia.org/wiki/Abgesicherter_Modus
Und nein…geht nichts verloren. :wink:

TerraX

Okay,
und eine dumme Frage noch (ich weiß und es tut mir Leid, aber ich hab keinen Plan von Computern).
Neuinstallieren dann auch im abgesichertem Modus?

Hallo,

nein, wenn du deinstalliert hast…bitte den PC wieder normal starten und avast! installieren.

TerraX

Jetzt funktioniert alles wieder. Vielen, vielen Dank für die schnelle Hilfe! Liebe Grüße

Hallo,

  1. Prima, freut mich zu hören. 8)
  2. Bitte schön…gern geschehen. :slight_smile:

Noch einen schönen Sonntag,
TerraX