Bonjour Jefferson et merci de votre réponse.

Inutile d’utiliser votre logiciel, certainement très bien, les données personnelles sont accessibles. C’est les dossiers qui étaient contenus dans le dossier Program Files (x86) qui se sont évaporés. Bref Windows est très instable et toutes les applications qui en faisaient parti ne fonctionnent plus. Une réinstallation de tous ces programmes pourraient rétablir la situation… quoique il suffit que j’en oublie un pour me retrouver avec des messages d’erreur pas possible. Je vois qu’un reformatage et réinstallation pour m’en sortir.
J’en profite pour te donner une info… tous les dossiers de Program Files ont disparu… dont Avast ! Donc même lui ne fonctionne plus !

Sur l’un des 2 ordis concernés, j’ai fait une restauration à une date antérieure. ça a restauré qu’une partie des éléments, l’ordi est toujours instable.
Ensuite, j’ai essayé un logiciel pour récupérer les fichiers perdus… énormément de fichiers apparaissent en rouge → ré écrits depuis, donc perdus… bref… réinstallation ! Pas le choix !

Et en l’espace de 2 jours, 2 clients qui me disent avoir cliquer sur le message de Grime qui proposer de nettoyer et d’accélérer la machine, et qui ont obtenu les mêmes effets…

Si un technicien de chez Avast souhaite voir le résultat, je réinstalle TeamViewer et je le laisse inspecter si ça peut aider à trouver la solution. Juste ne tardez pas, il faut que je remette la machine en état, ma cliente l’attend.