Tengo el numero de la licencia pero las letras y numeros estan divididos por un solo guión. EJ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX - XXXXXXXX
y cuando quiero pegarlo en el registro de avast, me pide una licencia que está separada con 3 guiones y posee menos caracteres. EJ:
XXXXXX - XXXXXX - XXXXXX
La verdad nose qué hacer.
Gracias y Saludos
COMO MENCIONÉ MI VERSION ES AVAST INTERNET SECURITY, CON LA ESFERA NARANJA.
¿Dónde conseguiste el código de licencia?
¿No tienes el fichero de licencia License.avastlic?
mmm… No, la verdad es que nosé qué es el fichero de licencia y el código me lo mandaron por mail.
Muchas Gracias por responder
Supongo que el código que posees corresponde a una “compra legal”.
Si es así, te recomiendo que solicites el reenvío al email registrado en esa licencia, de tu fichero de licencia:
Please, upload (attach) the avast log:
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\Setup.log
or C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log
If the file is too big for the forum, post the last 400-500 lines of it.
Gracias edj.
¿Puede ser que ésto se produzca porque la licencia que me mandaron es para otra versión?. La pedí desde la WEB DE AVAST.
El año pasado compré avast internet security y me dijeron que cuando la licencia caducara entrara a la página para mandarme otra licencia. Y es desde el siguiente link donde hice el pedido: http://www.avast.com/es-ww/registration-free-antivirus.php
¿Puede ser que sea necesario comprar otra licencia para seguir con el avast internet security y la que me mandaron es para otra versión?
Tech: Thanks but right now I want to know if could it be possible avast sent me a license of an older version than the one i have. I bought avast internet security last year and they told me: When the license expires, go and download a new one from our web.
That is way I entered here: http://www.avast.com/es-ww/registration-free-antivirus.php
and they sent me an e-mail with a license but I’m not sure if this is the suitable one for my version.
Than you again
Deenj.
Me parece que la licencia que te mandaron fue para Avast! Free por eso solo tiene un guion. Cuando se expiro tu AIS y tu renovastes, no lo volvistes a comprar o si. Si no lo comprastes nuevamente lo que te mandaron fue una licencia gratis. Ahora bien para poder usarla tienes que desinstalar AIS e instalar Avast! Free.
Saludos.
El vínculo que has indicado es para renovar una licencia de avast! Free Antivirus.
Si lo que quieres es renovar tu licencia de avast! Internet Security debes realizar un nuevo pedido y pagar el mantenimiento de ese año. Para las renovaciones, AVAST Software aplica un 30% de descuento.
Si usas Avast 5 o 6, la renovación puede hacerse desde (en la versión en inglés, sería):
avast → maintenance → registration.
Algo similar debe decir en la versión en español.
Sii! 
Gracias a todos. Están en lo cierto. Voy a comprar otra licencia.
Me habían dicho que podía renovarla desde la web, pero no es así. La que puedo renovar, pero es otra version es la de Avast! free. Como ustedes bien dijieron.
Muchas Gracias por aclararme la duda.
Ahora, mi pregunta es ¿Compro otra licencia? ¿Hay muchas diferencias con el free?
Si tienen tiempo y ganas les agradecería mucho su ayuda!
Deenj.
Entra aqui y abajo en la barra amarilla donde dice " Tecnologia ".
http://www.avast.com/es-ww/free-antivirus-download#tab3
Saludos.