Bonjour
J’ai acheté une licence pour la Pc de ma mère il y a un an et je viens d’être débité du renouvellement, qui bien entendu est “proposé” par défaut. Je voudrais donc supprimer ce renouvellement et j.ai bien pris connaissance de la méthodologie proposée par Avast selon que l’on ait acquis la licence chez Nexway ou chez Digital River. Or, je n’en sais rien du tout et je ne parviens á me connecter à aucun des 2 sites. Comment faire, á part rejeter le prélèvement tous les ans ? Merci
Bonjour,
Au moment où vous avez commandé votre licence Avast, vous avez reçu un courriel d’Avast qui précise le fournisseur (Nexway ou Digital River). À défaut de retrouver ce courriel, vous pourrez aussi vérifier le fournisseur dans vos extraits bancaires. Par exemple, j’ai été facturé par Nexway et l’extrait mentionne WPNEXWAYLUX comme marchand.
Sincères salutations,