Ho avuto oggi la risposta al mio ticket, in sostanza la mail è partita dal rivenditore, il numero di ordine non corrisponde a nessun ordine in corso, e mi hanno anche confermato che il mio abbonamento è valido ed attivo ^^
Vediamo adesso che cosa mi rispondono sul fatto di avermi bruciato 31 giorni di abbonamento ancora valido.