Avast internet security

Hola,
Ayer compré el producto avast internet security y en el correo que he recibido no está el archivo de la licencia!

Unidades en inventario del producto: ISV6011Y
Nombre del producto: avast! Internet Security - 1 PC, 1 años
Cantidad pedida: 1
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Impuestos: 2,61 €
Total: 19,99 €
Descuento: 30,00 €

Soporte técnico gratuito está disponible. Para ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte técnico llame a: 931-816-955.

NOTA IMPORTANTE: Si ya ha instalado avast! Internet Security en su equipo o si está actualizando desde avast! Free Antivirus , vaya directamente al punto número 5.

  1. Si todavía no lo ha hecho, por favor, descargue el archivo de instalación de avast! Internet Security desde la siguiente URL:
    http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe

  2. Para instalar el programa, haga doble clic sobre el archivo de instalación descargado y siga las instrucciones en pantalla. Le recomendamos cerrar cualquier otra aplicación antes de iniciar la instalación.

  3. Después de la instalación, se le pedirá que reinicie el equipo. Por favor, hágalo, pero recuerde guardar cualquier información que pudiera contener en otras aplicaciones.

  4. Después de que su equipo se reinicie, verá el icono naranja de avast! en la barra de tareas del sistema, cerca del reloj (en la esquina inferior derecha de la pantalla).

  5. Junto con este mensaje, usted ha recibido también una copia de su archivo de licencia. Si no lo ha descargado y guardado todavía a través del enlace proporcionado, guárdelo ahora en una carpeta segura en su disco duro y cree una copia de seguridad de la misma, para salvaguardarla ante un posible fallo del disco duro. El archivo de licencia es necesario para activar avast! Internet Security

  6. Para utilizar su archivo de licencia, haga doble clic en el archivo License.avastlic. Su licencia será introducida en el programa de manera automática y avast! quedará activado.

Como alternativa, puede introducir su licencia manualmente siguiendo estas instrucciones:

Haga doble clic en el icono de avast! y abra la pestaña “MANTENIMIENTO” en la interfaz del programa. Seleccione “Suscripción” y haga clic en “Introducir archivo de licencia”. Localice el archivo de licencia en la carpeta en la que lo guardó en el punto 5) y pulse Aceptar. Su archivo de licencia se introducirá entonces en el programa para activarlo.

NOTA: Su licencia es válida desde el momento en que se realizó la compra, no desde el momento de activación.

El archivo de licencia no existe

Me podéis echar un cable :slight_smile:

Xarlymon bienvenido al foro.

Aqui somos usuarios como tu, pero te aconsejaria que vieras bien el email que te mandaron y buscaras el archivo anexado de avastlic. Por ejemplo:

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1098#idt_01

Tambien puedes optar por estas formas para contactar Avast! y obtener tu licencia:

http://www.avast.com/es-es/resend-license-paid.php
http://www.avast.com/es-es/contact-form.php?loadStyles
http://forum.avast.com/index.php?topic=96766.msg772009#msg772009

Para mandar un e-mail a Avast!: sales@avast.com

¿ Si optienes la licancia de vuelta te importaria reportar cual de las opciones te resulto mejor ? Gracias.

He contactado con avast según las direcciones proporcionadas y me han enviado la licencia.

Muchas grácias

Me alegro que ya tengas tu licencia ;D

¿ Que metodo de contacto usastes ?

Siento el retraso,
Cuando nos resuelven el problema perdemos la memoria!!

Utilizé estas dos direcciones y no sé cual de ellas funcionó , pero esta vez sí que me enviaron el correo con la licencia.

http://www.avast.com/es-es/resend-license-paid.php
http://www.avast.com/es-es/contact-form.php?loadStyles

Grácias de nuevo y buen fin de año

Gracias xarlymon y Feliz Año :smiley: