Gracias Guillermo por tu respuesta.

Me disculpo por no ser suficientemente clara sobre qué deseo que suceda. Estaba muy furiosa por estos mensajes cruzados de AVAST.
Hice el trámite en línea respondiendo el gmail que me mandó Avast.
Me contestaron por ese mismo medio y enviaron el link para bajar el instalador así como la licencia.
También registré el producto con Avast. No recuerdo si fue al instalar el producto o dentro de Avast.

Si es que esta confusión tiene arreglo y no recibiré más mensajes de que me queda un mes para renovar la licencia, quisiera continuar con el antivirus.
Gracias de nuevo - Martha I.G.

Entiendo los consejos sobre publicar datos en medios públicos o semi-públicos, pero como dije antes estaba muy disgustada por este tema.