Heute fahre ich meinen PC hoch, gucke in die untere rechte ecke meines Win7 Desktops und sehe ein weißes kreux auf rotem hintergrund symbol, welches das avast symbol überlagert. dann öffne ich avast selbst und es hat alle dienste angehalten. ich klicke auf reparieren-nichts passiert. ich registriere mich zum x tausendsten mal-nix passiert. ich will avast deinstallieren-mein rechner fängt an zu spacken wie hölle und im prinzip nichts funktioniert mehr. ich will in den optionen die avast selbstschutzfunktiion deaktivieren indem ich bei einstellungen->fehlerbehebungen das häkchen da raus nehme-avast setzt das häkchen von sich aus wieder rein.
KEINE der über 30 deinstallationsanleitungen, die ich im internet gefunden habe um avast zu deinstallieren hat funktioniert und ich habs auch schon it zig deinstallationstools/programmen versucht und auch damit lässt sich avast nicht löschen und im abgesicherten modus kann ich nicht auf avast dateien zugreifen und wenn ich es im abgesicherten modus über die deinstallation in der systemsteuerung versuche fängt mein rechner an zu spacken dass alles aus ist.
ich hätte nun gerne eine der 2 optionen:
1.: avast wieder zum laufen bringen, dass ich ein funktionierendes antivierenprogramm habe oder ich installier einfach McAfee(was im moment nicht geht, da das nette avast mich ja daran hindert!!)
2.: das virus Avast ein fur alle mal, restlos und endgültig von meinem rechner terminieren.
ich bitte um schnelle und SINNVOLLE hilfe, denn ich tick hier echt bald aus mit der scheiß technik…und bitte Idiotensicher und für Kinder verständlich versuchen zu erklären, denn ich bin kein Informatik Student, sondern eher eine Oma, die nur 1 mal in ihrem Leben einen Rechner bedient hat…
lg und in voller Verzweiflung,
Ich
Zuerst noch ein paar zusätzliche Fragen:
Welches avast!? (Free/Pro/IS) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Free
Welche Version (7.0.1466 ist die aktuelle)?~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7.0.1466
Welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP?)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~WIN7 64Bit
Andere sicherheitsbezogene Software installiert?~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~nicht dass ich wüsste, habe als ich den pc GANZ neu bekommen habe als ersten free avast drauf getan
Funktioniert nicht, da es diesen beschriebenen Pfad im abgesicherten Modus nicht gibt, bzw den, der so ähnlich ist dann weigert sich avast deinstalliert zu werden und mein rechnr fängt an zu spacken
außerdem lässt sichd as deinstallationsprogramm nicht runter laden, da sich das selbstschtzhäkchen nicht entfernen lässt…das habe ich alles schon im hauptpost geschrieben…-.-
Der Download hat mit Selbstschutz nichts zu tun. Der Selbstschutz von avast! ist erst ausschlaggebend, wenn du das Tool startest…aber nicht beim runterladen.
Meinst du den Pfad, wo du avast! installiert hast? Den kannst du im Deinstallationstool ändern.
Also, ich glaube man versteht nicht ganz, was mein Problem ist: Sobald ich auf den link http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe klicke, kommt bei goodle chorme unten eine graue leiste in der steht: “behalten” “verwerfen”. ich klicke auf “behalten”. dann klicke ich auf die herunter geladene datei drauf dann kommt das datei öffen fenster und ich klicke auf “ausühren”.
DANN KOMMT:
“The avast! self protection module is enabled. For this reason, the operation cannot be completed.
To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or disable the avast! self protection (via settings → Troubleshooting Page)”
bitte das Tool erst speichern (Desktop) und nicht gleich ausführen.
Hab es soeben mit deinem link getestet, kann das Tool ohne Probleme auf dem Desktop abspeichern.
bitte schritt für schritt anleitung
den ersten schritt weiß ich:
1.: auf den link klicken
2.:???
3.:???
4…
bitte
ich habe übrigens Teamspeak 3: IP 62.104.20.157:10004 PW:antiidiot
und Skype::WoLaN_FoR_InT
da lässt es sich effizienter Probleme beheben, da reden schneller geht als schreiben, TerraX
was nutzt du denn für einen Browser?
Das gibts nicht, du mußt doch die Datei speichern können…versuch es mal mit einem anderen Browser.
Ich habe es jetzt mit Chrome, Firefox und Internet Explorer getestet…der Download funktioniert ohne Probleme.
das hört sich doch mal gut an.
Am besten legst du es auf dem Desktop ab.
Jetzt bitte PC im abgesicherten Modus starten.
Dann das Deinstallationstool starten, bitte auf den richtigen Pfad achten.
Wenn fertig, bitte PC normal starten.
Jetzt sollte avast! komplett deinstalliert sein.
Wenn du avast! wieder installieren willst und du Probleme hast…einfach melden.
@ FreeAvastVirus:
Du schreibst, daß du den PC neu bekommen hast. Ist es ein nagelneuer PC oder gebraucht? Oftmals ist auf neuen PCs schon eine Testversion eines AV-Programms installiert und das kann dann zu so unerwünschten Effekten führen. Oder wenn du ihn gebraucht, z. B. von einem Bekannten, bekommen hast dann sind vielleicht auch noch Reste von einem vorher darauf installierten AV-Programm drauf.
ich will mich an dem Thema so fern möglich ebenfalls beteiligen. Seit gestern taucht bei uns das gleiche Problem bei einem der Rechner im Haus auf.
Ich habe mich an eure Tipps soweit wie möglich gehalten und auch versucht avast aus dem Autostart zu nehmen. Leider ist das System auf diesem Rechner ein modifiziertes System der Firma Lenovo, welches mich nicht in den abgesichtern Modus lässt. Gibt es sonst noch eine möglichkeit Avast loszuwerden um es neu zu installieren, die Fehlermeldung ist identisch und auch ich kann keine Veränderungen in den Avast Einstellungen vornehmen, nicht mal ein zurücksetzen ist möglich.
Ebenso funktioniert mitz dem gleichen Systemstart im System scheinbar nicht mehr korrekt, der angeschlossene Bildschirm deaktiviert sich alle paar sekunden um in den Standby zu gehen, während jedoch die Stromverbindung erhalten bleibt und nur das Signal abbricht. Der Monitor funktioniert an einem anderen Gerät und an einem Noteook allerdings problemlos.
Hoffentlich könnt ihr mir helfen, ich bin für jede Lösung dankbar.
Wie kommst du darauf, avast! aus dem autostart zu nehmen? Davon war hier aber nicht die Rede.
Aber um dir weiter zu helfen, solltest du uns ein paar Fragen beantworten.
Welches Betriebssystem, 32/64 bit, SP?
Welches Version von avast! ist installiert (Free, Pro, IS)?
