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No te “estafaron” solicita el reenvío del e-mail con la información que requieres.

Una cosa es que el e-mail no te llegue por fallos en los servicios de correo, una estafa es cuando pagas por algo que no existe o nunca se te entrega, estoy seguro que tu pides que te envíen de nuevo el e-mail y lo hacen, si Avast “estafara” deliberadamente a sus clientes estarían demandados a nivel mundial y nadie usaría más nunca sus productos pues su reputación quedaría manchada y no creo que eso a ellos les convenga, son solo problemas con los servidores de correo, sobre todo Outlook, el servicio es terrible.

Revisemos en un diccionario el significado de la palabra estafa, usa la Wikipedia