Hola bien1 y bienvenid@ al foro!
Por partes:
¿Qué version de Avast utilizaS?
¿Qué sistema Operativo?
¿Usas algún otro software de seguridad a parte de Avast?
Dicho esto te comento lo siguiente:
Si utilizas la versión Internet Security de Avast ó el Cómodo Firewall es NORMAL que el antivirus de Windows se desactive… No es cosa de Avast…
¿Por qué es normal? - Pues porque sólo puede haber un cortafuegos instalado y activo a la vez en un pc, es decir, o el de Windows, ó el de Avast, Cómodo, ó cualquier otro…
Automaticamente no sólo con Avast sino con cualquier antivirus, desde que se instala un Cortafuegos, el cortafuegos de Windows es desactivado automáticamente por este motivo. No puede haber dos firewalls o cortafuegos activos a la vez por que los cortafuegos utilizan “reglas” de permisos y dos cortafuegos instalados a la vez podría hacer que esas reglas entrasen en conflicto y por poner un ejemplo, uno de ellos podría prohibir el acceso a internet al Firefox mientras que el otro se lo permite… Se generaría un conflicto entre dos cortafuegos… Es como si un policia te da el alto y otro policía te dice que continues… ¿A quién obedeces? La analogía sería algo así…
Si el motivo de su consulta era ese, no es culpa de Avast… Avast Internet Security incluye un cortafuegos por lo tanto es NORMAL que al instalarse AVAST IS, el solo desactive el de Windows.
De hecho, Windows 8 automáticamente detecta si hay un cortafuegos y un antivirus instalado en el sistema al arrancar y de no ser así, automáticamente activa el cortafuegos de Windows y el Antivirus que viene preinstalado en Windows (Windows Defender)…
Por otro lado si la versión que utiliza de Avast es la FREE, es decir, la que no incluye cortafuegos, podría utilizar perfectamente el cortafuegos de Windows y Avast Free y su sistema estaría protegido. Si utiliza Avast IS y le ocurre que se desactiva el FIrewall de Windows es NORMAL pero si tiene Avast FREE, no lo es y podría ser que tenga algún problema de compatibilidad entre Avast y otro software de seguridad, ó bien que su SO tenga resto de otros antivirus/cortafuegos previos a la instalación de Avast…
Lo principal es que nos diga que versión de Avast utiliza y qué otros programas de seguridad tiene instalados en el sistema (Cortafuegos, antispywares, antirootkits, etc)
Saludos