Avast mobile Premium - Lizenzverlängerung fehlgeschlagen

system · 2015-09-28T09:35:50.000Z

Ich hatte das Avast Mobile Premium als Abo für 9,99€ auf meinem Androidgerät - heute hat die automatische Verlängerung nicht geklappt, weil ich die neuen Kreditkartendaten bei Google noch nicht hinterlegt hatte … jetzt soll ich Avast Mobile Premium NEU abschließen und 14,99 / Jahr zahlen??? Hallo? Ich hatte/habe doch das Abo für 9,99€ ???
DAS IST MAL HÖCHST KUNDENUNFREUNDLICH!
Ich habe AVAST als Bezahlversionen auf drei PC und auf 3 mobilen Geräten. Das kann doch wohl nicht wahr sein?! >:(

Asyn · 2015-09-28T09:45:40.000Z

nohott post:1:

heute hat die automatische Verlängerung nicht geklappt, weil ich die neuen Kreditkartendaten bei Google noch nicht hinterlegt hatte…

jetzt soll ich Avast Mobile Premium NEU abschließen und 14,99 / Jahr zahlen??? Hallo? Ich hatte/habe doch das Abo für 9,99€ ???

Da kann Avast aber jetzt nichts dafür…
Erstelle eine Support-Anfrage: https://support.avast.com/index.php?/Base/Language/Change/36

Willkommen im Forum,
Asyn

system · 2015-09-28T09:50:41.000Z

Ja, weiß ich ja auch. Aber mal ein kurzer Hinweis “hallo, wir konnten nicht abbuchen” oder so …
Ich hab mal ein Ticket aufgemacht … abwarten :

Asyn · 2015-09-28T09:51:40.000Z

nohott post:3:

Ich hab mal ein Ticket aufgemacht … abwarten :

Gut, sag Bescheid wie’s läuft.

system · 2015-09-28T17:10:00.000Z

nohott post:3:

Aber mal ein kurzer Hinweis “hallo, wir konnten nicht abbuchen” oder so …

Mit Kreditkarte geht es gar nicht, lies mal die AGB.

Announcements