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Hallo zusammen,
ich bin erst seit einigen Tagen Besitzer eines Smartphones und habe mir auf Grund von langjähriger Erfahrung mit Freeantivir auch gleich das mobile security drauf gespielt. Aber jetzt stehe ich da wie ihr auch und kann mit Goolgeplay nicht auf premium upgraden. Der Support via ticket bei Avast ist mit Verlaub gesagt ein absoluter Witz. Die erzählen mir alles so einfach auswählen ob jährlich oder monatlich und bestätigen und fertig. Lächerlich ich habe das nun schon 98 mal gemacht aber immer mit dem selben Ergebnis nämlich ohne Ergebnis. Wenn es so sein sollte wie Werner sagt, dass die Macht da nur bei Google liegt, ist es an Avast denen entweder Druck zu machen, oder sich einen neuen Vertriebsweg zu organisieren, um die bestehenden und vor allem Neukunden auch weiterhin so excellent zu schützen. Sollte sich dieses Drama noch weitere Wochen/Monate so ziehen, werde ich nicht nur Avast den Rücken kehren, sondern noch viele viele andere Neukunden die keine Kreditkarte haben, aber trotzdem gerne die premiumversion nutzen möchten.
Ich kann bis hierher nur sagen: Ganz ganz armes Bild was avast in dieser Sache abgibt und der Support ist lachhaft da könnte ich auch meine 10jährige Nichte dahin setzen, die könnte genau den selben Quatsch von sich geben und jeder wäre weiter ohne Hilfe und Lösung.
Also Fazit; Avast sollte schnellstens den Hintern bewegen um nicht noch mehr Leute so zu verärgern wie mich und wahrscheinlich viele andere aus diesem thread hier.
Gruß
Uwe