учетная запись avast! Mobile Security. не могу войти через сайт.

помогите, кто может! установила на телефон avast! Mobile Security и анти вор. в настройках указала связь с учетной записью gmail. но через сайт аваст.ком не могу зайти на учетную запись. логин и пароль пишу от почты gmail. пишет неверно указано что то. пытаюсь создать новую учетную запись и указываю свою почту, пишет такая почта уже используется. как входить то, чтобы управлять телефоном через веб?

Неужели там нет возможности сбить пароль?

Зашёл первый раз в жизни и увидел: https://id.avast.com/lostpassword?target=https%3A%2F%2Fmy.avast.com%3A443%2F