Bonjour,
Pour vous aider, il faudrait comprendre mieux ce qui se passe…
Quel est le service pack de votre Windows XP ?
Avez-vous utilisé l’utilitaire de désinstallation en mode sans échec ?
Quelle est votre version d’Avast ?
Avez-vous fait les mises à jour de la base virale ?
Pourquoi voulez-vous insérer une licence ?
En quoi est-ce impossible de réinstaller Avast ?
Savez-vous également que Microsoft s’est complètement désintéressé de XP en laissant la porte ouverte aux personnes malveillantes ?
De qui souhaitez-vous une garantie de pouvoir réinstaller Avast ?
Avez-vous signalé au support que leur réponse était inadéquate ?
Sincères salutations,
