Bonjour eproust,
Si j’ai bien compris, vous avez déjà posé la question sur le forum anglophone et vous n’avez pas obtenu de réponse.
Je crois que vous n’avez pas bien compris la différence entre les utilisateurs du forum et la société Avast, qui gère le support aux clients en difficulté.
Je vous suggère de lire le deuxième message de ce forum francophone.
Je ne fais pas partie du personnel d’Avast; je suis un utilisateur comme vous. Je n’avais pas compris votre texte en anglais, pas plus que l’intervention d’Eddy (en anglais également).
Votre titre m’avait fait croire que vous aviez ouvert un ticket chez Avast et que vous n’aviez pas reçu de réponse.
Si les données se trouvent quelque part, c’est probablement au siège social d’Avast (qui se trouve à Prague). Je n’en suis pas sûr… Comme je ne suis pas sûr que quelqu’un trouverait le temps de rechercher les fichiers qui vous manquent dans les archives de la société.
Je n’ai jamais enregistré de données concernant les logiciels malveillants. Je ne peux donc pas vous les fournir.
Pourquoi avez-vous cru que ma suggestion était une fin de non recevoir ?
Pourquoi mettez-vous en cause le niveau d’entraide sur ce forum ?
Pourquoi mettez-vous en cause le sens du service de la société ?
Je vous propose de changer le titre de votre sujet par “Recherche historique des mises à jour VPS de 2015 pour étude statistique”.
Sincères salutations,
