Hola.
Enviar archivos y comprimir a zip para soporte
https://es.support.avast.com/support/tickets/new
No escribo en español
si se puede en Inglés es ya el procedimientos serán notificados para ayudar
Descargar McShield a su escritorio e instalar
En un principio se ejecutará una exploración y mostrar el resultado como una tostadora por el reloj del sistema
Luego, en el centro de control de selección de escáner y garrapatas artículos en Mostrar en unidades de memoria flash
http://i.imgur.com/gFWsWCi.png
Enchufe la unidad y McShield comenzará una exploración
A continuación, obtener el registro que será aquí:
Inicio> Todos los programas> McShield> Registros> todas las exploraciones