Это российский менталитет, считаем, что проблемы решаются конкретным наездом или же тупым хамством (намек на персонажа, сообщения которого были удалены). Только потом осознаем, что таким способом проблема завешивается, а ее решение откладывается на неопределенный срок. В некоторой степени менталитет меняется хелперством, оказанием форумной помощи, когда стереотипы стираются, что позволяет видеть каждую ситуацию шире и поэтому видны возможные пути решения.
Приятно оказывать поддержку тем, кто это осознает, потому что складывается диалог и получается гармоничная совместная работа участников форума и обратившегося за поддержкой, а не несколько разнонаправленных монологов, которые, по сути, “завешивают” проблему и откладывают ее решение.
В общем, не стоит реагировать. Если есть желание потратить свое время, то лучше просто дать человеку информацию, но не провоцировать на спор. Огонь нельзя потушить огнем, если пламя не большое и нет подпитки из вне (никто не подбрасывает дров), то он сам погаснет.