Avast Secure VPn non funziona

Ciao a tutti , è la prima volta che scrivo su questo sito ma mi trovo un problema a cui non riesco a trovare una soluzione.
Ho recentemente acquistato la licenza di sicure VPN ma non mi funziona.
Ho di base Avast Internet Secure su windows 10 , se vado nel pannello Privacy nella sezione Secure VPN leggo il messaggio OpS ! SecureLine VPN ha riscontrato un problema tecnico e la X su OFF.
Internet funziona regolarmente , ho provato a disinstallare il pacchetto e re istallarlo ma senza succeso.
Ho scritto 2 volte al supporto tecnico in USA ma non mi hanno mai risposto.

Qualcuno mi può aiutare ?.

Grazie

Ciao

Ho reistallato completamente Avast facendo la disistallazione con avastclean , dopo averlo rimesso la VPN sembra funzionare ma ora ho un altro problema, il servizio antivirus si blocca dopo alcuni minuti dandomi il messaggio sistema non protetto.
Ho provato a fare girare Malwarebyte ma non trovo alcun elemento malevolo, a qualcuno è capitato ?