как правильно переехать avast small office administration на новый пк

system · 2015-10-22T11:30:04.000Z

Добрый день.
Планирую полный снос виндовс.
Установлен Avast small office administration
Как правильно осуществить перенос лицензий/настроек (экспорт/импорт) на новую ОС
Спасибо.

_George_ · 2015-10-22T15:17:14.000Z

Добрый день. Гляньте в консоли есть сохранение настроек, потом их загоните обратно в консоль.
Файл лицензии просто заново укажете.

Только если планируется перенос на винду 10-ку, то огорчу. Ещё эндпойнтов для 10-ки нет, всё никак не родят.

system · 2015-10-22T17:51:43.000Z

George_S, спасибо за ответ!
Нет на 10ку переходить не собираюсь.
Подскажите пожалуйста поподробнее про сохранение\экспорт.
Спасибо!

_George_ · 2015-10-22T21:21:37.000Z

Сам не делал. Но, вот что пишет мой знакомый J.R.:
http://www.advantage77.com/2014/02/28/how-to-backup-the-avast-small-office-administration-and-restore-to-a-new-soa/

system · 2015-10-23T06:30:24.000Z

вот спасибо!!! супер!

system · 2015-10-30T08:20:40.000Z

Уважаемые, форумчане!
Подскажите пожалуйста, после данного переезда (спасибо еще раз George_S все удалось, оказалось просто и быстро) у двух агентов стали проблемы с обновлением.
Возможно это ни как не связано с “переездом”, но все же пишу сюда.
Вчера принудительно с агента произвел обнавление.
Сегодня опять 25.
Прошу помочь советом.
Скрин вложил.
За ранее спасибо!

_George_ · 2015-10-30T08:28:14.000Z

“Сгенеришь” дистрибутив с новой консоли: настройки - настройка - ссылку увидишь. Поверх не ставить. Удалить, потом uninstall utility прогнать и потом ставить. Бывает.

system · 2015-10-30T09:17:56.000Z

George_S, спасибо Вам!

_George_ · 2015-10-30T17:46:06.000Z

@zinoviev
https://forum.avast.com/index.php?topic=178396.0 - вот тут ещё гляньте, может пересекается с Вашей проблемой.

system · 2015-11-05T10:26:10.000Z

George_S post:9:

@zinoviev
https://forum.avast.com/index.php?topic=178396.0 - вот тут ещё гляньте, может пересекается с Вашей проблемой.

пока победить не удалось
при обновлении определений на сервере косоль пишет: unexpected unresolvable error in definitions update job!

_George_ · 2015-11-05T12:30:06.000Z

Проблема только на машинах с Windows XP?
Смотрите по предыдущей ссылке, в той теме есть ссылка на английскую ветку форума, а там есть временное решение проблемы.

_George_ · 2015-11-06T08:01:45.000Z

@zinoviev
Создавайте тикет в техподдержку.
Что ответят Вам - пишите здесь тоже.

_George_ · 2015-11-06T14:28:33.000Z

при обновлении определений на сервере косоль пишет: unexpected unresolvable error in definitions update job!
Запустите полное обновление (экзешник):
http://files.avast.com/iavs5x/vpsupd.exe

system · 2015-11-09T09:11:09.000Z

George_S post:12:

@zinoviev
Создавайте тикет в техподдержку.
Что ответят Вам - пишите здесь тоже.

Да, создал, 3 дня пока молчат. Конечно, буду держать вкурсе.
Спасибо!

system · 2015-11-09T10:13:21.000Z

George_S post:11:

Проблема только на машинах с Windows XP?
Смотрите по предыдущей ссылке, в той теме есть ссылка на английскую ветку форума, а там есть временное решение проблемы.

помогло временное решение https://forum.avast.com/index.php?topic=178396.msg1263176#msg1263176
но на 50 машин каждый раз делать, да в разных местах напряжно. Буду ждать полного решения от Avast.
Еще раз спасибо!

_George_ · 2015-11-09T10:14:56.000Z

@zinoviev
Вы покупали в нашем магазине? (www.belrus.net)
Если что могу выдать “временные замены” на avast Pro/IS или APBS. Если не у нас, то Вам надо обращаться к своему реселлеру.

Ответ от ТП поддержки таков, что надо ждать нового релиза эндпойнтов. Обещают релиз в этом месяце (но может быть и не в этом).

_George_ · 2015-11-09T10:17:21.000Z

zinoviev post:15:

но на 50 машин каждый раз делать, да в разных местах напряжно. Буду ждать полного решения от Avast.
Еще раз спасибо!

Пожалуйста. Но, если будет продолжать глючить - отпишите, мне интересно.
Есть ещё решение запускать экзешник с полными базами, но опять же баг, может повторяться опять как я понял.

system · 2015-11-10T08:57:07.000Z

George_S, спасибо Вам!
Нет покупали не у Вас.
Готов ждать, главное дождаться.
Я так понимаю обновления сами подцепятся “small office administrator”?

_George_ · 2015-11-10T09:07:29.000Z

Должны. Тем не менее, https://belrus.net - внизу справа, подпишитесь на нашу новостную рассылку (“подписаться на новости”), чтобы быть в курсе событий

system · 2015-11-13T08:29:34.000Z

Вот, что пишет Тех поддержка:

[i]Che Johnson (Avast for Business)

13 нояб., 3:22

Yes, we are aware of the issue as it’s due to a bug. On the troubled machines download the vpsupd.exe on those machines and it should fix the issue for the short term and later this month the new Program update for Endpoint will be released which will resolve the issue for all machines along with fixing some other small minor bus.

You can download the file below. **Please be sure to disconnect those XP machines from the default group so they do not receive any automatic updates which will undo the fix. We should have this issue resolved with the upcoming program update.

**At this point in time, you MUST run the manual update each day to update these clients, they will not be able to update from the internet or the mirror. Any attempt in doing so will result in the client fix being undone and thus the message will return again.

I hope this provides some solution for the meantime.

http://files.avast.com/iavs5x/vpsupd.exe

The reason for this tool is to delete all previous VPS files from avast and it enables the client to download new ones so it should remove the problem with not enough space.

The erorr message issue should not return. Not enough storage means that internal storage in avast is full - this storage is used to unzip package vps updates, vpsupd tools automatically deletes all stored files and rewrites them with latest ones. So that means the old ones should be deleted and this way makes a free space for the next ones.

We hope to have the beta release for the program update very soon.

Thank you in advance for your patience.

Che Johnson [/i]

Announcements