Avast Ultimate: Agent des fichiers, gros problème!

Bonjour,

Suite à des secteurs d’un gros disque (6To) défecteux. J’ai lancé une correction du disque comme action temporaire (qui a été très long). J’ai acheté un nouveau disque de grosse capacité GPT puis lancé un xcopy qui a planté suivi d’un copie des fichiers du vieux disque sur le nouveau puis blocage du système, disque accédé en permance et pour reprendre la main après une très longue attente sur ce mode frozen, j’ai du faire un “power off” de la tour.

Au re-démarrage, immédiatement il y a eu plein d’accès au disque neuf puis re-blocage du système et après un certain temps des bips ! tête HS … confirmé par la suite, le disque est devenu inaccessible.

J’ai du acheter un nouveau disque (GPT). J’ai recommencé l’opération mais en réduisant le nombre de fichiers à copier et à nouveau, énorme activités sur le disque… J’ai cherché puis trouvé ! C’est l’agent de fichiers AVAST (je l’arrête et là, plus de bruit et pleine performence sur mon disque dur). Dès que je le remet, il recommence à accéder au disque qui ne cesse de gratter….

Cet agent analyse normalement les nouveaux fichiers mais il ne devrait pas intervenir lorsqu’on copie, déplace des fichiers d’un disque sur un autre - surtout pour une copie intégrale de disque (il y avait 5To) ! En faisant cela, il a figé mon système puis au résultat désatreux d’un disque neuf d’environ 300€ …. Qui paie ?? AVAST devrait assumer les dégats du à un comportement incorrect de leur agent (copier ou déplacer ne signifie pas nouveau)

A présent, comment faire afin que l’agent de fichiers avast considère ce disque et les fichiers saints et ne check que les nouveaux non déplacés, non copiés ? - Actuellement, je l’ai arrêté mais cela n’est pas “secure” ….

Merci pour vos suggestions et correctifs à venir, vraiment besoin en urgence d’une solution viable.

Je voudrais bien que AVAST corrige ce problème grave (J’ai perdu énormément de données personnelles dont certaines vitales) mais comment remonter ce problème d’intégrité de données, je n’ai pas trouvé le lien pour particuliers.

Je viens de trouver un moyen certes pas élégant mais cela à permis à mon nouveau disque de retrouver le calme.

Une solution en désespoir.

J’ai voulu désinstaller AVAST mais au denier moment, j’ai changé d’avis et choisi modifier ce qui provoque une ré-installation des options choisit. Bien sur, j’ai remis tous ce que j’avais dont l’agent de fichiers.

Après la ré-installation qui a nécessité un redémarrage, mon disque se retrouve au calme avec l’agent de fichiers actif. Ouf !

Cela ne devrait jamais se produire.

Pour éviter le pire lorsque vous recopiez l’intégralité d’un disque sur un nouveau, ma suggestion est la suivante:

  • arrêtez l’agent de fichier le temps des copies
  • la copie faite, lancez une analyse AVAST sur le nouveau disque uniquement (c’est très rapide par rapport au problème de l’agent… qui lui ne s’arrête plus après des heures d’activités intenses)
  • Passez par l’option de désinstallation puis choisir modifier et ré-installer toutes les options que vous avez
  • Au redémarrage, tout devrait être ok sans problème venant de l’agent de fichiers qui aura été réactivé lors de l’option modification précédente.