Amigos: instalé la versión 7 en febrero y me colgó la máquina. Desinstalé y volví a la 5 internet. Pero desde entonces, Avast me indica con mucha frecuencia que debo actualizar. Hoy he dedicado el día a eso, siguiendo meticulosamente las instrucciones que ustedes ofrecen. Avast funciona sin problemas en modo seguro, pero en modo normal el problema persiste. Tengo un Intel Core 2 duo con 3 GB y Windows 7 (32). Hube de desinstalar (como ustedes recomiendan) e instalar de nuevo la versión 5, ¡que caduca en septiembre! ¿Pueden darme algún consejo?
Enteco bienvenido al foro.
¿ Cual Avast! 7; Free, Pro, o AIS ?
Como que el ordenador se cuelga. ¿ Te llega a Windows y carga algun servicio y despues se congela ? ¿ O otra cosa ?
- Se que usabas y/o usas Avast! 5 anteriormente al 7. ¿ Usastes aguna vez el Avast! 6 ? ¿ Sirvio ?
- Muy importante. Si tenias otro antivirus anterior al Avast! como lo desinstalastes. Si te acuerdas usa esta pagina busca la herramienta de desinstalacion y ejecutala:
http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/
- ¿ Que otro programa de seguridad estas usando en estos momentos; AV, AM, AS, cortafuegos, etc. ?
- ¿ Cuando usastes aswclear.exe Lo usastes en Modo Seguro para cada Avast! que haz tenido con reinicio despues de cada desinstalacion ?
Normalmente cuando la PC se congela o es un programa de seguridad que es in compatible con Avast! o algun controlador corrupto o PC infectada.
Bajate Avast! de aqui:
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.
Baja, instala y actualiza MBAM y haz un analisis rapido. No elimines nada. Solo reporta que encontro.