Пользователь уже изучил тему https://forum.avast.com/index.php?topic=176899.0 , так что проблем с подготовкой отчета не должно возникнуть 
Сброс всегда можно сделать, возможно удастся восстановить работоспособность ОС, хотя после попытки восстановления шансов еще меньше. Однозначно, это какой-то баг аваста, который приводит к повреждению реестра.
