Avast y DNS problemas

Hola, tengo un cliente que alega tener problemas con sus DNS y le adjudica la culpa a Avast Free, yo como uso también Avast y Open DNS y jamás Avast me ha chocado con el DNS le he recomendado que limpie la caché de su equipo y trate de reparar Avast pero le sigue dando el rollo, desafortunadamente para que no se me enojara le recomendé que instalara el antivirus Panda Free (por los momentos y no es por hacer publicidad al otro AV) le pilló un virus, le digo que limpie la máquina y listo, total esa persona ya tenía 2 años usando Avast Free que yo mismo se lo instalé y no tuvo problemas no se porque los tiene ahora, ¿alguna solución para lo de los DNS?