Ok pues muchas gracias , es lo que haré, en cuanto use la videollamada de skype y pueda solucionar el problema , informaré inmediatamente.
Una pregunta cuando yo clico con el boton derecho del mouse sobre el icono de avast y clico en " Control de los escudos de avast " y los desactivo temporalmente , se desactivan todos los escudos del panel de control que estamos hablando ?