помогите avast просто не запускается

Non-English Boards Русский
1

Проблема в том что после установки антивируса, он перестал работать, попытки его запустить обновить или переустановить были бесполезны! Подскажите что делать!

2

бугименен,прикрепите пожалуйста скриншот главного окна антивируса аваст

3

вот

4

дополнительные программы по безопасности установлены? до аваста какой антивирус стоял?

5

ставил исключительно аваст+usb disk security первый раз такая проблема за 3 года

6

попробуйте так: Пуск=>панель управления=>установка и удаление программ=>аваст=>удалить/изменить=>восстановить

7

сделал как посоветовали релогнул комп все тоже самое

8

подготовьте логи OTL и Malwarebytes anti-malware по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 и прикрепите их в следующем сообщении.

9

вот

10

Запустите снова программу OTL by OldTimer . В окно Custom Scans/Fixes скопируйте скрипт:

:OTL
IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = http://www.apeha.ru

:Commands
[purity]
[emptytemp]
[CREATERESTOREPOINT]
[Reboot]
  • Проверьте, что весь текст скрипта был скопирован / вставлен верно и нажмите кнопку “Run Fix”
  • Компьютер перезагрузится.
  • После перезагрузки откройте папку “C:_OTL\MovedFiles”, найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение.

ВНИМАНИЕ! данный скрипт написан только для этого пользователя,использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!

подготовьте еще логи программы kaspersky tdssliller: http://media.kaspersky.com/utilities/VirusUtilities/RU/tdsskiller.exe все,что найдет-пытайтесь лечить,если лечение невозможно,то ничего не предпринимайте. логи прикрепите в следующем сообщении.

11

вот

12

при попытке перезагрузски через OTL возникла ошибка

13

какая ошибка?
просканируйте компьютер утилитой Dr.web CureIt!: http://www.freedrweb.com/cureit
аваст когда переустанавливали, удаляли с помощью специальной утилиты?

14

пробовал и так и так. думаю вот эта

15

то,что отмечено на скрине-идет выполнение…не прервать…
если немного подождать,компьютер не уходит в перезагрузку? сканируйте компьютер утилитой Dr.web CureIt!: http://www.freedrweb.com/cureit

16

Когда Вы устанавливали Avast PRO Antivirus?
В логах OTL, в разделе “Файлы / папки - Созданные в течение 30 дней” Avast не значится.
Лицензия на Avast PRO действующая?

17

комп не перезагружался, ждал около получаса.
просканировал Dr.web CureIt! нашел около 5 виусов все удалил(т.к. файлы были не нужны) но в работе компьютера и аваста ничего не изменилось(

18

устанавливал более месяца назад(руки до него не доходили)

19

бугименен, ответьте пожалуйста на вопрос j.bonzo:

Лицензия на Avast PRO действующая?