Какой создатель сайта такой и сайт. Может Вам такой ответ хочется получить?

  1. Ваш номер тикета?
  2. Создайте отдельную тему (это не Ваша тема, нечего в ней сорить) и подготовьте логи согласно ссылки:
    http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.msg968483#msg968483