45

Сегодня я ответил этой даме.
Культурно и вежливо.
Будем ждать ответа, как соловей лета !

Здравствуйте !
Получил от вас письмо. И сейчас решил вам ответить. Я участник многие годы вашего форума по ссылке Русский Форум Аваста
и на вашем форуме я создал в чешской ветке Po kontrole žádný hlas dívky, tam je jen signál ! и в английской ветке Voice messages about the work done in the antivirus program. темы про голосовые сообщения.Некоторые участники ответили в этих темах. Но, ещё очень многие прочитывали заходя в них. В чешской ветке уже прочитали 639 участников, а в английской ветке 513 участников. Этого вашим разработчикам мало для того, чтобы вернуть на место голосовые сообщения ? И никто из ваших сотрудников не заходил в эти темы и не писал комментрий. Тогда для чего вообще создан весь этот форум ? Для простой переписки пользователей ? Или для поиска неисправностей в ваших программах ? Было бы лучше, если бы форум помогал бы вам в исправлении ошибок ваших разработчиков и в исправлении разных неисправностей в ваших программах ? Но, видно только по одной этой теме ваши разработчики палец о палец не ударяют чтобы вернуть голосовые сообщения на своё место в ваших программах !
Ведь надо ваши программы совершенствовать и делать удобными для ваших пользователей. А ваши разработчики проходят мимо этого. Тогда для чего вообще этот форум ? Достаточно будет иметь прямо в программах переход в техподдержку и пусть пользователи пишут вам о проблемах в ваших программах. Только и всего ! Подумайте пожалуйста над этой проблемой. Надо привлекать людей к вашим программам, а не отталкивать их от них. Вы должны быть заинтересованны в совершенстве программ. А вот этим отталкиванием вы только понижаете количество пользователей ваших продуктов. Надеюсь что разработчики задумаются о своей ошибке, когда удалили эти голосовые сообщения. Так пусть исправляют они свою ошибку. Всего хорошего вам !

Почаще им надо писать такие письма, чтобы до них дошло что надо им делать, а что не надо им делать. А молчание только развязывает им их руки и они творят всё что хотят с программами.