Ivanych
41
Читающих в тех ветках форума всё больше и больше. Но никто из читающих не написал ни слова в поддержку. Выходит, что им наплевать на это. Инфантильные стали люди. А разработчики только этим и пользуются. Попробую написать(скопировать эти тексты) в техподдержку и посмотреть, что они мне ответят. Потом я тут этот ответ напишу.
Ivanych
42
Сейчас я написал в службу поддержки.
Вот что мне в ответ ответили !
Мы только что получили ваше обращение. Служба поддержки свяжется с вами в течение 2 рабочих дней. Проверьте свою электронную почту, чтобы убедиться, что мы получили ваше обращение. Входящий номер вашего обращения — 14041700.
Подробные сведения о вашем обращении:
Тип запроса: Техническая поддержка для платного продукта Avast
Идентификатор заказа:
Платформа: Windows
Продукт: Avast Premium Security
Электронная почта: kiryushin.vladimir@mail.ru
Тема: Нет голосовых сообщений
Подробности: Po kontrole žádný hlas dívky, tam je jen signál ! Dobrý den ! Od roku 2015 chybí dívčí hlas, který zazněl po každé kontrole a aktualizaci programu. Kdy se tento melodický hlas objeví ve všech vašich programech ? Všichni uživatelé už na něj zapomněli a přesto na něj mnozí uživatelé nostalgicky vzpomínají. Kdy vývojáři obnoví melodický dívčí hlas ve svých programech ? Přeji hezký den ! Čekáme na odpověď. ================ Hello! Since 2015, the girl’s voice has disappeared, which sounded after every check and update in the program. When will this melodious voice appear in all your programs ? All users have already forgotten about it and still many users are nostalgic for it. When will the developers restore the melodious voice of the girl in their programs ? Have a nice day ! We are waiting for a response. ================= Здравствуйте ! С 2015 года пропал голос девушки, который звучал после каждой проверки и обновления в программе. Когда этот мелодичный голос появится во всех ваших программах ? Все пользователи уже забыли о нём и всё-равно многие пользователи ностальгируют по нему. Когда разработчики восстановят мелодичный голос девушки в своих программах ? Всего хорошего ! Ждём ответа.
Благодарим за обращение в службу поддержки клиентов Avast!
Посмотрим что они нам напишут в ответ!
Ivanych
43
На свою почту я получил подтверждение.
Здравствуйте, !
Подтверждаем, что мы получили ваше обращение (14041700). Сейчас мы его обрабатываем. Представитель службы поддержки свяжется с вами в течение 2 рабочих дней.
Ivanych
44
22 сентября сего года я получил письмо ! Вот текст этого письма.
Здравствуйте, Владимир!
Надеюсь у Вас все хорошо.
Меня зовут Бояна и я в команде Avast Customer Care. Я очень рада, что Вы помните этот голос!
Будьте уверенны, что и мы сами ностальгируем по нему. Однако, мы не знаем если он появится заново в наших программах. На данный момент наши специалисты над этим вопросом, к сожалению, не работают.
Итак, я очень благодарна Вам за то, что Вы поделились своим мнением по этому поводу, и передала Ваш вопрос нашим разработчикам. Мы постоянно стараемся удовлетворить потребности наших клиентов и Ваши предложения помогают нам улучшить нашу услугу.
Еще раз, спасибо Вам, что Вы нашли время, чтобы писать нам по этому поводу. Я счастлива, что Вы так долго с нами и хочу воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за долгое сотрудничество и доверие!
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, спрашивайте, буду рада ответить.
Хорошего дня!
Всего наилучшего,
Бояна
Avast Customer Care
Вывод: разработчики удалили и забыли про голосовые сообщения.
Так что и нам придётся так же сделать.
Ivanych
45
Сегодня я ответил этой даме.
Культурно и вежливо.
Будем ждать ответа, как соловей лета !
Здравствуйте !
Получил от вас письмо. И сейчас решил вам ответить. Я участник многие годы вашего форума по ссылке Русский Форум Аваста
и на вашем форуме я создал в чешской ветке Po kontrole žádný hlas dívky, tam je jen signál ! и в английской ветке Voice messages about the work done in the antivirus program. темы про голосовые сообщения.Некоторые участники ответили в этих темах. Но, ещё очень многие прочитывали заходя в них. В чешской ветке уже прочитали 639 участников, а в английской ветке 513 участников. Этого вашим разработчикам мало для того, чтобы вернуть на место голосовые сообщения ? И никто из ваших сотрудников не заходил в эти темы и не писал комментрий. Тогда для чего вообще создан весь этот форум ? Для простой переписки пользователей ? Или для поиска неисправностей в ваших программах ? Было бы лучше, если бы форум помогал бы вам в исправлении ошибок ваших разработчиков и в исправлении разных неисправностей в ваших программах ? Но, видно только по одной этой теме ваши разработчики палец о палец не ударяют чтобы вернуть голосовые сообщения на своё место в ваших программах !
Ведь надо ваши программы совершенствовать и делать удобными для ваших пользователей. А ваши разработчики проходят мимо этого. Тогда для чего вообще этот форум ? Достаточно будет иметь прямо в программах переход в техподдержку и пусть пользователи пишут вам о проблемах в ваших программах. Только и всего ! Подумайте пожалуйста над этой проблемой. Надо привлекать людей к вашим программам, а не отталкивать их от них. Вы должны быть заинтересованны в совершенстве программ. А вот этим отталкиванием вы только понижаете количество пользователей ваших продуктов. Надеюсь что разработчики задумаются о своей ошибке, когда удалили эти голосовые сообщения. Так пусть исправляют они свою ошибку. Всего хорошего вам !
Почаще им надо писать такие письма, чтобы до них дошло что надо им делать, а что не надо им делать. А молчание только развязывает им их руки и они творят всё что хотят с программами.
afix
46
Потешные вы и смешные.
Мир идет к минимализму и аскетизму, а вам фантики подавай ;D
Они вон даже логотип изменили. Ничего они для вас делать не будут!
Ivanych
47
А вы я вижу меланхолик ! Вам всё до фэни. Вы к логотипу прицепились, а голосовые сообщения вам по боку. У меня программа Kerish Doctor 2021 обо всех проделанных работах в системе меня оповещает голосом и ещё показывает что именно она сделала в ней. Наглядно и показательно. А продукты Аваста остались без голоса. Кому надо было слушать этот голос - могли включить его, а кому как вы не надо слушать этот голос можете выключить его. Зато все пользователи были бы удовлетворены такой фишкой !
afix
48
Про Кериш я знаю, была у меня несколько лет, ключи на неё покупал. Это редкое исключение из тренда. Никто вам не вернёт ничего. Тем более после стольких лет. Это лишние затраты. Сейчас все хотят меньше работать и больше получать.
Ivanych, инсталировав свой AVAST (работающий с WinXP), изначально отключил “говорилки” антивируса - на экране мне сообщение удобнее, скажем так. Решил проверить как “с тётей знокомого голоса”, включил “говорилку” - ЕСТЬ ГОЛОС ТЁТИ, как и тройной гонг предупреждения (перед оповещением). Значит, “говорилка” работает именно в версиях продукта, работающих с “WinXP”.
Очень нужна “говорилка”? Откатывайтесь на “WinXP”, и все оповещения загудят во все динамики… 
Послушал, есть это дело, оставил, на время, по-приколу. :)) пусть поговорит :)))
Ivanych
50
Ну спасибо за совет !
Только я отсидел на 7-ке 10 лет. А сейчас сижу с новым ноутом на 10-ке. И менять системы уже нет никакого желания. Возраст уже не тот. Только в чешской ветке и в английской ветке читателей становится всё больше и больше, которые читают мою тему там. Просто хозяева Аваста задрали свои носы слишком высоко. Поэтому и получается, что хотят то и творят.
…ну, не знаю, кто и чё там творит, а у меня “говорилка”, вот и сейчас: “БОМ-БОМ-БОМ! Вирусная база успешно обновлена!”- отрапортовала тётя-мотя. :))))))
То, никаких проблем, по-сути. :))))))))
А ОС работает в любом исполнении, если с толком к ней подойти, в противном случае и “Win10” можно зарубить.
1). О “Photoshop” я не писал вообще! (Есть версии, работающие под WinXP, если так интересует).
2). Я негде, НЕ ОДНИМ ПОСТОМ не говорил, что “сидят дураки, и должны камень о камне бить”… Не стыдно Вам ??
- Если Вам, уважаемый, плохо то того, что “старая железяка”, как Вы сказали, работает, - Ваша проблема, не моя. “Cтарая железяка” работает!
Лучше бы Вы реально помогали с проблемами, форумчанам, которые “не используют старую железяку”.
Вы, - только оскорбляете. (Перечитайте Ваши же посты разных веток форума…)
С таким “администратором” форум потеряет доверие, и скорее, у пользователей “НЕ СТАРЫХ ЖЕЛЕЗЯК”.
Вот она религия обожания старых ОС))
Кто ж Вас оскорблял уважаемый? С ассоциациями тяжело? - так это не ко мне. И мне не стыдно, всегда буду говорить прямо и в лицо: сидеть на старых программах со старыми функциями дурость и идиотизм. Время = деньги (наоборот не бывает). Извольте мне самому иметь мнение насчёт извращённого луддитского движения в наши времена.
О “Photoshop” я не писал вообще!
Напишите о чём-то другом, о другом актуальном программном обеспечении и поддержке XPюши. Вам приведён пример популярного ПО. Хоть вообще, хоть без него. Хватит пинать труп старой и ненужной никому ОС.
А через неделю выходит Win11. Ждём всплеск новых апологетов луддитской церкви отдельного её течения “я теперь буду сидеть на Win10 до конца жизни”. ;D
P.S. Аваст и АВГ уже более двух лет не поддерживают работу своих программ на Windows XP. Официально! Все равно кого-то тянет писать здесь на форуме, что по доброте душевной без никаких гарантий Аваст работает на XP и это якобы хорошо. Нет, это плохо. Это антивирус, который Вас по факту не защищает полностью. И переход на Win7 тоже не поможет - эта ОС тоже морально устарела и не получает положенных обновлений безопасности, и точно также последние версии программ под неё не пишутся уже. И никак иначе.
Ivanych
55
Давайте форумчане не спорить.
Каждый сам выбрал ту или иную программу или операционную систему.
Один любит Хрюшу, другой 7-ку, третий 10-ку, а другой хочет новые операционки.
У каждого есть свои запросы и свои соблазны и свои болячки.
Так что к общему знаменателю мы тут не придём !
Поэтому пусть каждый останется при своём мнении.
Ну не будем же мы тут морды друг другу бить об асфальт форума ?
Давайте жить дружно !
До новых встреч !
