Ошибка входа в учётную запись Avast!

Bolenic · 2017-06-16T01:49:59.000Z

При входе в учётную запись Avast! постоянно появляется ошибка -

http://i92.fastpic.ru/big/2017/0616/62/d339e5fd8cf7e7601b5c0e38a158ba62.jpg

P.S.
Браузеры: Firefox v 42, Opera v45.
Блокировщик Adguard отключен.

sergofun · 2017-06-16T08:21:18.000Z

Постоянно какие-нибудь проблемы. Пару раз тоже появлялось “Исправьте ошибки в форме.”, но в основном либо текст окна входа в квадратиках, либо галочка с “Запомнить меня” не убирается, либо поля формы для ввода данных не отображаются, либо вообще просто крутится кружек загрузки формы. Иногда помогает перезагрузка страницы, иногда со второго раза, иногда с третьего, иногда не помогает. Сегодня никаких проблем не наблюдал.

Bolenic · 2017-06-16T15:40:26.000Z

:-
Отправил вопрос в поддержку.
Будет ответ - сообщу.

Bolenic · 2017-06-19T19:16:07.000Z

Переписка с поддержкой состоялась.

Моё сообщение в поддержку Avast:

При входе в учётную запись Avast! постоянно появляется ошибка ...

Ответ поддержки:

... уточните пожалуйста, работает ли вход через Facebook или Google ...

Моё сообщение в поддержку Avast:

Не пробовал ... Для этого, наверное, есть тестеры. Не получается войти из браузера. Подробности излагал в запросе.

На этом пока всё.

Bolenic · 2017-08-31T23:12:15.000Z

Снова обращался в поддержку Avast.
Безрезультатно - ошибка при входе в учётку присутствует >:(

Ivanych · 2017-09-01T10:41:44.000Z

Bolenic post:5:

Снова обращался в поддержку Avast. Безрезультатно - ошибка при входе в учётку присутствует >:(

Я лично вошёл с браузера своего один раз в учётку свою,а в последующем шаге я не выходя из своего Личного кабинета на офсайте открыл интерфейс программы AIS и зашёл из неё в свой Личный кабинет.Потом зайдя в браузере в свой Личный кабинет я там сделал Выход оттуда ! А в самом AIS-е я не стал выходить из своего Личного кабинета.И теперь у меня всегда постоянная связь со своим Личным кабинетом прямо из интерфейса AIS-а.

system · 2017-09-02T09:13:58.000Z

Увы, то-же самое.
Через браузер вхожу нормально, а через антивирус - нет (не удалось подключиться).

Ivanych · 2017-09-03T10:36:48.000Z

EAP post:7:

Увы, то-же самое.
Через браузер вхожу нормально, а через антивирус - нет (не удалось подключиться).

Так вам надо зайти через свой браузер в свой Личный кабинет и не выходить оттуда ! И только
потом открыть интерфейс своей версии Аваста и из него попробовать зайти в свой Личный кабинет.
Если вы войдёте в свой Личный кабинет из программы Аваст,то не закрывая его зайдите в свой Личный кабинет из браузера и сделайте там на странице ВЫХОД.И только потом закройте свой браузер.А в интерфейсе программы Аваста должен быть показан ваш почтовый адрес на главной странице.Значит у вас есть связь со своим Личным кабинетом.И в самой программе Аваст не выходите из своего Личного кабинета ! Только тогда у вас будет постоянная связь.Пробуйте !

system · 2017-09-13T21:46:18.000Z

Ivanych post:8:

Так вам надо зайти через свой браузер в свой Личный кабинет и не выходить оттуда ! И только
потом открыть интерфейс своей версии Аваста и из него попробовать зайти в свой Личный кабинет…

Не работает этот цирк, войти не удаётся.

system · 2017-09-18T10:08:54.000Z

EAP post:9:

Ivanych post:8:

Так вам надо зайти через свой браузер в свой Личный кабинет и не выходить оттуда ! И только
потом открыть интерфейс своей версии Аваста и из него попробовать зайти в свой Личный кабинет…

Не работает этот цирк, войти не удаётся.

Друг насчет того, что ты не можешь войти в антивирусе в свою учётную запись. Смени в настройках сетевой карты DNS с автоматического на Google DNS. У меня такая проблема была сменил и все нормально стало. А насчет форума может тоже в этом проблема незнаю.

Bolenic · 2017-12-18T20:51:07.000Z

Проблема, которую я обозначил в первом сообщении Темы, по-прежнему актуальна.
Техподдержка не отвечает.

Ivanych · 2017-12-19T08:50:43.000Z

Bolenic post:11:

Проблема, которую я обозначил в первом сообщении Темы, по-прежнему актуальна.
Техподдержка не отвечает.

Пишите по английски на англо-язычном форуме разработчикам и получите там ответ.

Announcements