Здравствуйте! Изначально был установлен Avast Free (несколько лет назад), пару лет назад решил докупить Pro, Free обновился до Pro. В этом году решил вернуться с Pro на Free. Далее начались такие приключения, что я теперь вообще не уверен, что хочу в дальнейшем пользоваться вашим продуктом, разочарование достигло невероятных высот. Сначала так и не смог найти, каким образом активировать подписку на Free на текущей установке Pro, предлагается только докупить новую подписку (за это отдельное спасибо, очень удобно!). Удалил текущую инсталляцию Pro, перезагрузил ПК, и с удивлением обнаружил, что интернет не работает, путём долгих разборов и переустановок выяснил, что интернет перестаёт работать после удаления вашего некогда замечательного антивируса, при его установке обратно интернет снова начинает работать. Пробовал удалять в безопасном режиме Windows штатными средствами ОС, пробовал вашей утилитой avastclean, пробовал с помощью RevoUninstall, пробовал чистить реестр Windows после удаления avast, не помогает ничерта, сеть перестаёт работать после деинсталляции и перезагрузки. В итоге был вынужден заново установить Pro из оффлайн инсталлятора, чтобы восстановить работоспособность интернета. Такого издевательства над пользователем я пожалуй давно не видел. Может просветите, как раз и навсегда убрать ваш продукт из моей ОС подчистую? Есть способы кроме переустановки ОС? Насколько понимаю, текущая неактивированная версия установленная защиты не обеспечивает вообще, и не обновляются базы вирусов, ошибку увидел при ручном запуске обновлений. То есть система не защищена.
Мда, полезность этого форума просто неоценима. Спасибо за ответ и помощь, многоуважаемые представители Avast!
katafrakt, здесь все пользователи Аваста. Кто-то более продвинутый, кто-то менее. Если хотите получить конкретно помощь спецов Аваста, попробуйте обратиться сюда:
Собственно с первой ссылки на этот форум и набрёл в своё время. Но за подсказку спасибо.
Не специалист,но вы пробовали отключать все экраны аваста перед удалением?Возможно брэндмаур аваста как то инициализируется с сетевыми директориями в активном состоянии и при его удалении,опять же в рабочем состоянии,происходит некий сбой.Это лишь мое предположение не более того.
Предыдущий пост навел меня на мысль :-)))
Перед удалением Аваста нужно отключить модуль самозащиты Аваста. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
- Зайти в Аваст.
- Открыть Настройки.
- Выбрать Устранение неисправностей.
- Снять галочку напротив пункта Включить модуль самозащиты Аваста.
- Нажать Ок внизу страницы.
Модуль самозащиты отключать пробовал, не помогло. Экраны нет, не пробовал, можно попробовать, правда сомневаюсь, что поможет, но всё равно спасибо.