AvastUI.exe und avastclear lassen sich nach Updateversuch nicht mehr ausführen.

Non-English Boards Deutsch
1

Guten Tag.

Rechner Vista 32bit
Avast free Antivirus
Keine andere Sicherheitssoftware installiert (auch keine gelöschte)

Am25.9.15 forderte mich Avast auf das Programm upzudaten.

Download und Installation verliefen normal. Kurz vor Ende der Installation Rechnerabsturz.

Beim Hochfahren kommt die Meldung “AvastUI.exe Fehler in Anwendung. Die Anwendung konnte nicht initialisiert werden (0xc0000005) klicken sie auf Ok um Anwendung zu beenden.”

Erneutes installieren bricht nach einigen Sekunden kommentarlos ab.
Avast clear geladen im abgesicherten Modus gestartet. Bricht nach wenigen Sekunden kommentarlos ab.
Deinstallation über Systemsteuerung/Programme und Funktionen reagiert nicht.
Systemwiederherstellung wird mit nichtssagender Fehlermeldung beendet.

Watnu?

Gruß Michael

2

Hallo Michael, bzgl. Vista, welcher SP…?

Willkommen im Forum,
Asyn

3

Vista Home Premium SP2
Windows auf aktuellem Stand.

Das einzige was am Vortag neu von Windows installiert wurde, ist Microsoft .NET Framework 4.6

Gruß Michael

4

Versuch zuerst eine Reparatur: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510

LG Asyn

5

Habe soeben sowohl “Deinstallieren”, als auch “Ändern” ausgeführt. Habe dabei im Task-Manager die Prozesse beobachtet.
Beim deinstallieren wird der Prozess AvDump32.exe und beim Ändern zusätzlich der Prozess AvBugReport.exe gestartet. Der dump wird jeweils nach ca. 10 Sekunden ohne Auswirkung beendet.
Wo ich eine Report-Datei finden kann, weiss ich nicht.

6

Folge dieser Anleitung: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB33#artTitle

Schönen Abend,
Asyn