Buenos días, soy nueva en estos temas y nunca me había pasado algo así 
Soy usuaria de avast desde hace algunos años pero hace un par de días tuve un problema con el antivirus, se bloqueaba a veces, así que decidí desinstalarlo y volverlo a instalar. Al hacerlo, todo pareció salir bien, pero desaparecieron los cuadritos con todas las opciones de analizar (análisis rápido, análisis completo…), con lo que parece que el programa se ejecuta como siempre… Pero esas opciones simplemente no están ahí, por lo que realmente el antivirus no funciona! 
¡Ahora no sé como arreglarlo! Por favor, ayuda, muchas gracias
post in english … or use None - English zone. http://forum.avast.com/index.php?board=21.0
Sorry!
Hola Lluna777. Bienbenid@ al foro.
Parece que te movieron el topico aqui en el foro de español. Bueno necesito que me digas:
¿ Que Windows usas, Spk, bit ?
¿ Que Avast! y version ?
¿ Otros programas de seguridad que usas ?
¿ Antes que se te empezara a “congelar” Avast! ya tenias tiempo usandolo ? ¿ Cual era tu otro AV y como lo desinstalastes ?
Gracias por responder!
Bien, vamos a ver, uso Windows Vista, mi versión de Avast! es la gratuita :-\ He usado la versión gratuita de Avast durante varios años y nunca me había dado problemas. Ahora instalé AVG también.
El caso es que intenté desinstalar Avast! después de que desapareciera la opción de analizar, pero me da problemas, no se desinstala, no sé qué pueda ocurrir :-/
Haz una instalacion limpia. Por favor sigue estas instrucciones:
- Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. En tu caso AVG. Lo encuentras aqui:
http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/ o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html
-
Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )
-
Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos.
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! que haya tenido anteriormente. Ej; v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8. Aswclear te pedira iniciar el ordenador, pero no lo hagas hasta estar seguro que lo hayas aplicado para todas las versiones de Avast!.
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.
¡Muchas gracias! He seguido tus pasos y he podido desinstalar Avast! y volverlo a instalar correctamente, ahora funciona bien C: En serio, muchas gracias
AVG me ha dado problemas para desinstalar, seguí los pasos pero no desapareció de mi ordenador. Ahora dice que el programa ya no existe, pero el icon sigue ahí y no desaparece de “Agregar y quitar programas”, porque dice que el programa no existe… Pero ahí está, es extraño.
Igual muchas gracias 
Me alegro mucho y de nada. Un placer
Tienes que escoger la herramienta desinstaladora correcta, 32 bit o 64 bit, y ejecutarla como administrador puesto que usas Vista. Vista normalmente es 64 bit y puedes asegurarte en propiedades de Mi PC.
Para 32 bit http://download.avg.com/filedir/util/avgrem/avg_remover_stf_x86_2013_2706.exe
Para 64 bit http://download.avg.com/filedir/util/avgrem/avg_remover_stf_x64_2013_2706.exe
Guarda la herramienta a tu escritorio y ejecutala de ahi como administrador.
Antes de ejecutarla, desactiva los escudos de Avast! para que el escudo de comportamiento no interfiera. Click derecho el icono de avast! en la barra de tareas > Control de los escudos de avast! > Desactivar Escudos por 10 minutos. Despues que la herramienta de AVG termine, reinicia tu ordenador.