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Hola guillemdq. Bienvenido al foro.
Puesto que uso avast! FREE y solo practique con AIS 8 esto que te digo viene de un miembro del foro de ingles.
El se aseguro de no tener rastros de avast! 8.
Se desconecto de Internet y desactivo el cortafuego de Windows 8.1.
Procedio a Instalar AIS. Reinicio y se volvio a conectar a Internet.
No se si te servira. Si no, te acosenjo abrir un ticket en el soporte de avast!
https://support.avast.com/Tickets/Submit