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Hola betza. Bienvenida al foro.
Si te olvidastes de a clave no hay una maestra y solo tienes estas 3 opciones.
1.) Deberias de haber configurado el numero de telefono auxiliar que llamando al el te da la opurtunidad de desbloquear el SIM.
2.) Entrando en tu cuenta de avast! donde tienes acceso a tus equipos.
3.) Desinstalando anti-theft y despues avast! Mobile Security.
El manual es este: http://files.avast.com/files/documentation/mobile-security-user-guide-es-v2-3-updated.pdf
Si sabes ingles te aconsejo preguntar aqui que es el foro de mobiles:
http://forum.avast.com/index.php?board=37.0