descarga e instala malwarebytes free y superantispyware free .luego de instalarlos actualizas lo primero el programa y haces un sacn completo,primero con malwarebytes y luego con sas http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/ y http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWAREFREE (en este ultimo entras en preferencias -general -idioma español y luego en preferencias control de examen desmarca las dos opciones ignorar resturar sistema y la de ignorar archivos conocidos