Hola comunidad, descargue el “avast Free Antivirus”, y al momento de encender el equipo luego de haber descargado e instalado el Avast este elimino todos mis archivos de imagenes, videos, juegos, etc. Pensé que esto se haría una vez pero ya he reiniciado 5 veces mi pc y este sigue eliminando todo lo que descargo: por ej imagenes, juegos, etc. Espero que me ayuden con esto. Soy novato como usuario del Avast.
Espero su respuesta
Gracias :)!
Hola jharp. Bienvenido al foro.
Cuando avast! se instala hace un pequeño y rapido analisis para estar seguro que no tengas un malware. a los 8 minutos que enciendes el ordenador avast! hace un analisis para buscar rootkits.
Avast! nunca elimina archivos por defecto. Avast! esta configurado; Primero a alertarte si consigue algo y segundo a llevar lo detectado a el Baul de virus ( Quarentena ).
¿ Que tipo de alertas te a dado avast! ? ¿ Ya vistes que tienes en el Baul de virus ?
Abre avast! > Analisis > baul de virus ( abajo en letras azules )
¿ Como cataloga avast! lo que detecto ( que clase de malware ) ?
Hola iroc, gracias por tomar en cuenta mi post. acabo de revisar en el “baul” y solo me aparece “updaterservice.exe”. y con respecto a los programas que borró fue por ejemplo: Raidcall, tibiacast, office que descargue en youtube. y mis imagenes. y bueno no me ha dado ningun alerta. lo que si al entrar en el escritorio me aparece el siguiente mensaje en la parte inferior derecha de la pantalla:
“Inicio sesion con un perfil temporal.
No tiene acceso a sus archivos y los archivos creados en este perfil se eliminaran cuando cierre sesion, para solucionarlo cierre la sesion e iniciela mas tarde. vea mas detalles en el registro de eventos o consulte al administrador.”
Lo mas raro es que esto me pasó solo al empezar al usar el Avast, espero tu respuesta y de antemano gracias
, saludos.
Por cierto el virus es: Win32:dropper-gen(drp), accion a tomar?
Ahi hay algo mas que eso. La verdad no se como avast! pudo haber borrado programas sin avisarte. Tambien dices que descargastes Office desde YouTube y ese programa tambien fue eliminado. Bueno lo mas seguro porque era pirata, crackeado o con parche.
¿ updaterservice.exe a que programa pertenece ? La ruta te lo dice. Puedes mandarlo a los labs de avast! para que lo analicen. Dale click derecho al archivo en el baul y escoge " Enviar a AVAST software… "
Mi consejo es que hagas que un specialista examine tu sistema:
Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles. Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); AdwCleaner, Malwarebytes’( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este:
Hola, mira no es recomendable descargar software que ofrezcan en Youtube porque tu no sabes lo que estás bajando si es un programa útil o si es un virus que te vaya a dañar el computador, si sospechas que tienes malware en tu equipo aún teniendo avast! pasa un antimalware como Malwarebytes, yo cuando sospecho de “bichos” en el sistema paso el antimalware, ningún antivirus es 100% efectivo.