ich nutze seit 8. Mai 20 die 60-tägige Testversion von A. Free Anti Virus. D.h., sie läuft in zwei Tagen aus. Ich möchte diese beenden und kein Abonnement abschließen. Da ich nie eine Bestätigungs-Email mit einer Bestell-ID erhielt, kann ich mich nicht dort anmelden, wo ich es beenden kann.
Was kann ich tun?
Vielen Dank
Hi Roman,
kannst du das bitte überprüfen…!? Avast Free ist kostenlos, daher gibt’s davon auch keine Testversion.
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Asyn
Hallo. Ich habe das kostenlose Probeabo von Clean Up aktiviert und weiß nicht wie ich eine Verlängerung vermeiden kann. Bekam keine Mail, wurde einfach über das normale Avast installiert (auf dem PC).
Danke für die Hilfe im Voraus.
Hi, siehe: https://support.avast.com/de-de/article/Cancel-subscription/
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Asyn
Hallo,
auch ich habe heute den “Verlockungen” der 60-tägigen-Premium-Testversion nachgegeben, bin jedoch damit nicht wirklich zufrieden.
Obwohl ich eine Bestätigungsmail mit den entsprechenden Angaben erhalten habe. Das heißt wohl, dass dies zumindest bei mir wohl tatsächlich geklappt hat.
Was für mich jedoch irreführend ist, dass man wohl als (zumindest vorerst) nicht zahlender Kunde bei Avast wohl scheinbar keine Möglichkeit hat irgendwo Kontakt herzustellen. Außer zu diesem Portal.
Ebenso unbefriedigend ist es für mich, dass man als Lockmittel für diese 60-Tage-Testversion auch von den Leistungsbeeinträchtigungen meines PC’s sprach, diese aber offenbar mit dieser Testversion auch nur beheben kann, wenn man ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt.
Das ist sicherlich wenig hilfreich, wenn mich diese tolle Testversion irgendwie davon überzeugen soll, dass sich ein Bezahl-Abo lohnen soll.
Also kann ich jetzt nur sagen, wenn die Testversion nicht mehr zeigt, dann wird dieses Abo nur sehr kurz sein und ich lieber zu einem anderen Anbieter wechseln.
Gruß
Ralf
Hi Ralf, gib einfach 00000000 als Bestellnummer ein und erkläre es in deiner Anfrage.
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Asyn