behavior shield is now off

Non ho voglia di scrivere in inglese.
Ma siete falliti? Sono mesi che ho più volte chiesto assistenza e non avuto MAI alcuna risposta, salvo quella c…ta di mail che parla di limiti della fisica.
Insomma io ho un problema che dice “behavior shield is now off” e non c’è modo di rimettere le cose a posto. Ho anche reinstallato tutto (Windows modalità provvisoria, disinstalla con avastclear.exe ecc.) perché addirittura non si apriva più neanche l’interfaccia. Ma … niente “behavior shield is now off” persiste. Cosa devo fare? Comprare un altro antivirus?