Bonjour,
Je suis en Windows 7 Home Premium SP1.
J’ai 2 comptes : un standard et un admin.
Suite à la mise à jour d’AVG avec mon compte admin, mon compte admin n’est plus utilisable; le message est : “Echec de l’ouverture de session pour le service Service de profil utilisateur”.
Avez-vous une solution ?
Cordialement
Bonjour,
Avast a bien acheté AVG. Toutefois, il y a un support spécifique pour les produits AVG :
https://support.avg.com/?l=fr
J’espère que vous y trouverez la solution à votre situation…
Sincères salutations,
Bonjour,
Dans mon post, AVG = AVast Gratuit
Cordialement
Bonjour,
Je n’ai jamais utilisé AVG…
Sur base de ce que je pratique sur Avast, voici mes suggestions :
1 - Essayer de réparer AVG :
https://support.avg.com/SupportArticleView?l=fr&urlName=How-to-repair-AVG&supportType=home
2 - Si la réparation échoue, désinstaller puis réinstaller AVG :
https://support.avg.com/SupportArticleView?l=fr&urlname=How-to-reinstall-AVG&retUrl=support_Free
J’espère que l’une ou l’autre solution vous permettra de débloquer votre PC .
Sincères salutations,
Bonsoir,
@Jacques Fondaire
je crois que xdewerse utilise bien avast et non AVG , comme il l’indique dans son dernier post , il a abrégé AVast Gratuit par AVG , ce qui , il est vrai portait à confusion au 1er post.
@xdewerse
du coup , les procédures “réparation” et “ré-installation” proposées par Jacques sont à essayer , plus d’infos dans le 1er post du forum intitulé “!!!—Boite à outils Avast—!!!”
Bonjour,
Oups, je dois réapprendre à lire…
Je crois qu’on a de la chance avec Avast, car je n’ai pas vu de forum francophone pour AVG; c’est pour cette raison que j’avais répondu ici.
Sincères salutations,
Bonjour,
Merci pour vos retours.
Pour réparer il faut être en compte admin.
J’ai réussi à récupéré mon compte admin grace à une vidéo sur youtube.
J’ai lancé la récupération AVAST; tout s’est bien passé.
Sincères salutations
Bonjour,
Je suis heureux d’apprendre que le souci est terminé.
Pourriez-vous indique ici ce que propose la vidéo que vous avez trouvé sur Youtube ? Je crois que cela pourrait intéresser d’autres utilisateurs qui rencontreraient la même mésaventure.
Sincères salutations,
Bonjour,
Le message était :
Echec de l’ouverture de session pour le service Service de profil utilisateur
Impossible de charger le profil utilisateur
2 vidéos traitent le problème :
https://www.youtube.com/watch?v=TL4FDJQSQ3E&vl=fr
https://www.youtube.com/watch?v=HHMIR3t7epc
Sincères salutations