Blocage de la connexion Internet [résolu]

Bonjour

J’ai déjà posté (par erreur) ce message dans la partieanglaise, vous l’y avez peut-être déjà vu…

Bonjour

  1. le 12 octobre, j’ai téléchargé la version payante d’Avast! Internet Security, puis j’ai éteint mon PC et je suis parti en vacances.
    À mon retour dimanche, j’ai démarré ma machine, mais je n’avais plus de connexion Internet.
    Ce matin, après de longs échange avec le technicien de mon FAI (Neuf), je suis revenu à un “point de restauration” antérieur à ce téléchargement d’Asat! Internet Security, et la liaison avec Internet fonctionne : la NeufBox n’est donc pas en cause, contrairement à ce que je pensais.

  2. ma version gratuite d’Avast! 4 étant périmée, j’ai effectué ce matin un téléchargement d’Avast! 4.
    Je ne peux démarrer Avast! à cause d’une “erreur RPC”.
    La FAQ précise une manipulation à faire sur des versions de Windows qui ne correspondent pas à ce dont est équipé mon PC (Vista éd. familiale).

Pouvez-vous, dans un premier temps, me renseigner sur la possibilité de faire fonctionner Avast! 4, et, plus tard, me faire savoir si Avast! Internet Security est compatible avec Vista ?

Merci par avance et bonne journée à tous

Bonjour

J’ai effectué lundi 1er un nouveau téléchargement de la version gratuite, qui s’est bien déroulé celui-ci.
Je verrai plus tard comment revenir à la version Internet Security…