Buonasera a tutti voi.

Io, o per meglio dire mio fratello, a mia insaputa ha installato la nuova versione a pagamento per l’anno 2014.
Questo nuovo aggiornamento di versione mi causa due problemi:

  1. Non mi permette di connettermi ad internet.
  2. Se riesco a connettermi e prova a fare l’update del software il pc si blocca e si spegne.

Io utilizzo come SO Windows XP service pack 3 home editions, non ho installato nessun altro software contro malaware e nessun tipo di firewall se non quello di Avast.

Grazie a tutti per le risposte.

Ciao e benvenuto,
prova con l’istallazione pulita come segue:

  1. Scarica la tua versione di avast da qui http://forum.avast.com/index.php?topic=139621.0
  2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
  3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all’avvio del PC) e avviare avast unistall utility.
  4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
  5. Riavviare il pc
  6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
  7. Riavviare il pc
  8. inserire la licenza

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02

Grazie Mille.

Non ho capito hai fatto ed hai risolto?
Ciao