blokace stránky

system · 2017-04-04T17:12:52.000Z

Nová verze Avast Internet Security blokuje stránku se hrou My Free Zoo http://www.myfreezoo.cz/game/.
Po zapnutí prohlížeče je první přihlášení do hry úspěšné. Po krátké době se objeví info se zprávou, že server není dostupný, prosím přihlaš se znovu.
Bohužel, poté se nemůžu ani dostat na přihlašovací stránku - tato stránka je nedostupná - zkoušeno na více prohlížečích.
Když vypnu všechny štíty Avastu, tak je vše v pořádku. Načtení stránky je bez problémů, žádné výpadky.
Když zapnu štíty až po spuštění hry, je většinou také vše v pořádku.
Tento problém nemám jenom já, na fóru hry je nás víc. Já jsem byl první, který si všiml, že to má souvislost s Avastem.

system · 2017-04-08T10:11:26.000Z

Funguje tady nějaká podpora. Čtyři dny a žádná reakce.
Tuto hru hrají i děti a jim je složité neustále vysvětlovat, že si před spuštěním hry musí vypnout štíty antivirového programu.
To Vám musí někdo pohrozit z Upjers, že díky vaši nečinnosti přichází o zisky ze hry!!!

system · 2017-04-13T10:22:49.000Z

Ahoj,
jak sis asi mohl všimnou, tak podpora tady asi moc nechodí.

No každopádně já jim psal, jelikož jsem měl stejný problém jako ty. To co to dělá je firewall, nevím z jakého důvodu, ale začalo to blbnout i mě. Každopádně vím jak na to. Stačí, když vezmeš a vlezeš do pokročilého nastavení firewallu v avastu a vypneš detekci skenování portů. (viz. obrázek)

http://www.imgup.cz/images/2017/04/13/detekceskenovaniportu.jpg

system · 2017-04-14T17:20:08.000Z

Podpora tady funguje jen pro zahraniční uživatele. Když má problém některý z českých uživatelů, je podpora skoro nulová.
Dík za radu. Já dám stejně přednost vypínání štítů.

system · 2017-04-15T12:07:55.000Z

No když vypneš štíty tak ochrana avastu je pak neúčinná. Tohle je jen automatická detekce portů, tudíž je to bezpečnější než abys vypl úplně štíty, takhle když vypneš pouze to, tak ti firewall pořád pojede. Nikdy nevíš na co děcka kliknou a vir máš v PC cobydup.

rubin3 · 2017-04-21T08:50:11.000Z

Dobrý den,

děkujeme za nahlášení Vašeho problému, který nyní opravujeme. Problém je skutečně v interakci s firewallem, přesněji s detekcí skenování portů, jak napsal marcacko výše (děkujeme!).
Nedoporučuji Vám vypínat štíty Avastu, a to ani dočasně. Pokud chcete hrát tuto hru do provedení našich oprav, můžete dočasně vypnout pouze již zmíněnou detekci skenování portů v nastavení firewallu.

Děkujeme za spolupráci a Váš čas.

rubin3 · 2017-04-21T13:12:11.000Z

Dobrý den,

problém je již opraven, bude doručen pomocí tzv. micro update. Z Vaší strany není nutná žádná akce, po restartu počítače byste měl obdržet opravu automaticky během pěti minut, bez restartování do 12 hodin.
Pokud by u Vás problém přetrvával, neváhejte nás kontaktovat.

system · 2017-04-23T08:23:23.000Z

Mohu potvrdit, že už to funguje.

Announcements