Buonagiornata e grazie a chi mi da un aiuto.
Mi capita che aprendo Google Heart, dopo pochi secondi, appare per un attimo un “blue screen” e subito dopo il pc si riavvia.
Ho riprovato dopo alcuni giorni (durante i quali il pc ha funzionato benissimo) a riaprire Heart e subito dopo il pc è andato in riavvio.
Ho disattivato Google Heart cancellando tutto il possibile, ho fatto una pulizia con CCleaner ed una scansione antivirus con Avast.
Che altro posso fare? Mi piacerebbe poter scaricare di nuovo Heart.
Grazie a chi mi da una mano.
Giuliano
Ciao e benvenuto,
questo forum è dedicato a chi ha problemi/domande/etc con avast… dovresti inserire quanto meno nell’oggetto del tuo topic “OFF TOPIC”
Comunque dalle poche informazioni fornite si può solo supporre che c’è qualche driver che va in conflitto con Google Earth.
Incomincerei pertanto come prima cosa ad aggiornare i driver della scheda video (principali indiziati) e a fornire con la prossima risposta:
a)sistema operativo
b)modello scheda video e driver installato
Gent.mo Giogio,
grazie della pronta risposta. Sinceramente non mi è chiaro il concetto che questo forum è dedicato a chi ha problemi con Avast; non lo sapevo e in fase di registrazione ho letto unicamente che era un luogo dove scambiare opinioni o problemi con altri utenti.
In ogni caso indicherò OFF TOPIC nell’oggetto; anche se secondo me è Avast che ha bloccato e riavviato il tutto.
Il mio sistema operativo è Windovs XP ed il modello della scheda video è NVIDIA GeForce 6600 GT e l’ho aggiornato il driver poco fa.
Rammento che l’inconveniente si è verificato una ventina di giorni fa, aprendo Google Heart, e si è ripetuto ieri riaprendo Heart. Nell’intervallo di tempo non ho mai aperto Heart.
Nel frattempo non è più successo, operando varie ore al giorno. Ho cancellato Google Heart e tt quanto relativo.
Ora ho timore a reinstallare il programma non vorrei “scassare” il pc ed i dati in esso archiviati.
Che faccio?
Grazie per la Tua getilezza e buona giornata. ;D
Scusa su quale base dici che avast che provoca il blue screen?
Se ritieni che avast sia la causa disinstallalo o ferma le protezioni si avast e verifica se hai ancora problemi.
La causa più probabile è un errore nel sistema operativo in seguito a un crash nel driver nvidia o problema hardware in qualche periferica.
Per scoprirlo comunque basta individuare l’ultimo file generato presente sotto c:\windows\minidump.
Prova a postarlo rinominado l’estensione da *.dmp a *.txt o a *.log
ciao