tengo seleccionado generar archivos de informe en los distintos escudos (opcion anexando informes).como puedo eliminar si quiero esos informes? en mantenimiento los informes de analisis se pueden borrar manualmente. la opcion eliminar informes automaticamente desde opciones -mantenimiento los eliminaria tambien los individuales de cada escudo? gracias
Miguel de verdad que he leido tu topico varias veces y no estoy seguro que preguntas y espero que estes preguntando de Avast! version 7. Aunque no creo que haya mucha diferencia en " Mantenimiento " en la version 8
¿ Como que " eliminar si quiero esos informes " ? Si los eliminas, no los puedes tener. Ademas esos informes se generan si hay un problema con el escudo.
Los Logs y Reportes que encuentras en:
Windows 2000 y XP C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\AVAST Software\Avast\Log / Report
Vista, Win 7 y ¿ W 8 ? C:\Datos de programa\AVAST Software\Avast\Log / Report
Se generan automaticamente y no estoy seguro si se mantienen por el tiempo o el espacio dicho en:
Avast! > OPCIONES > Mantenimiento.
En Avast! > OPCIONES > Mantenimiento no veo una opcion para eliminar los informes. Los informes de Analisis se pueden ir eliminando dependiendo el tiempo que tu le des. Creo que si le otorgas cero dias no se eliminan nunca. La casilla " Activar el depurador de registro " no es para eliminar registros. Esta casilla que en ingles dice " Enable debug logging " es para crear un registro ( Reporte ) especial si Avast! tiene problemas.
Espero que de alguna forma haya contestado tu pregunta.
Yo tampoco entendí nada… :o
es lo mismo en avst 7 u 8.los informes que quiero borrar por ejemplo,son los de la primera imagen(archvos informe individuales de un escudo como en este caso el web) pero no se pueden borrar como los de la segunda por ejemplo.si vas a opciones generales-mantenimiento por defecto esta marcado eliminar informes de analisis cada 30 dias y los temporales cada un dia…eso es lo que pregunto si eliminiria informes individuales de cada escudo o solo los de la segunda imagen
Hola…
Creo que ahora si le he entendido…
Por partes:
- Los informes a los que refiere en la primera imagen, (Sin título1 .png) corresponde a los informes que se generan cuando el escudo WEB genera un evento, como por ejemplo, acceder a un sitio web infectado por malware. No se trata de una base de datos con muchos registros sino que se trata de un único archivo de texto plano que se va “llenando” por así decirlo con más y más datos a medida que se van produciendo más y más eventos.
Al grano, si lo que quiere es eliminar este registro basta con decirle a AVAST que no quiere que se guarden esos informes y se deberían de eliminar del escudo.
Para ello vaya a ESCUDO WEB / OPCIONES AVANZADAS,/ARCHIVO DE INFORME y desmarque el checkbox “Generar archivo de informe” con ello borraremos el registro correspondiente a este escudo… Vea la captura de pantalla que le adjunto…
- Los informes a los que refiere en su segunda captura Sin título2.png, corresponden a analisis creados tras un analisis bajo demanda o programado (Iniciado a voluntad por el usuario o programado) y corresponden al resultado del analisis en cuestión. Estos reportes si que se eliminan cada 30 días los completos y cada un día los temporales en MANTENIMIENTO /OPCIONES / INFORMES DE ANALISIS…
[QUOTE] Acabo de probar y tras hacer esto, debe abandonar la sección WEBREP para que se refresquen los datos y cuando vuelva a acceder verá que ya no aparece el texto "Informe del escudo" Sin embargo, hice la prueba y volví a habilitar el checkbox y tras repetir el procedimiento y acceder de nuevo al webrep y hacer clic sobre “Informe del escudo” me vuelve a aparecer el archivo por lo cual entiendo que deba eliminarse manualmente…
[/quote]
Espero haberte ayudado…
Un saludo!
he borrado ese log en la ubicacion que me dices y tambien en c-usuario-alluser-avast pues tambien hay una carpeta como la de la otra ubicicacion.yube que detener el escudo para poder eliminarlo pero nada,al volver a activarlo aparece el mismo log… :-\
Vale, igual le he liado un poco con los pasos…
Aver, siga estos pasos:
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Desmarque el checkbox “Generar archivo de informe” dentro de las opciones avanzadas del Escudo de Web.
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Cierre la ventana de Avast (La consola) => Digo este paso porque al hacer pruebas, me di cuenta que aunque eliminara el archivo de log manualmente de la carpeta, me seguía saliendo el archivo de informe como si no lo hubiese borrado hasta que me dio por cerrar la consola de Avast, porque ya se había cargado previamente en memoria.
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Vaya a la carpeta que le dije y elimine el archivo: Si lo borra del disco es IMPOSIBLE que lo vuelva a leer.
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Vuelva a abrir la consola de Avast y active la opcion “Generar archivo de informe” y se volverá a crear el mismo archivo en c:\programsdata\avast\etc… perooo esta vez se tratará de un archivo de log vació.
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En caso que no queramos que se vuelva a generar otro archivo de LOG, simplemente NO ACTIVAMOS EL CHECKBOK “Generar archivo de informe”…
Así lo hice yo varias veces, cambiando incluso el nombre de los ficheros de logs y me funcionó…
De todas formas es fácil y para que no se lie hágase estas preguntas:
¿Quiere que se guarden esos logs del escudo? Marque la casilla de verificación…
¿Quiere eliminarlos por motivos de ahorrar espacio en disco, privacidad ó cualquier otro motivo?
Diríjase a esa carpeta y BORRE el archivo que corresponda al escudo web…
Un saludo y espero le haya servido de ayuda! 
AÑADIDO
Me acabo de dar cuenta que incluso borrando el archivo de la carpeta, me sigue apareciendo el informe y creo saber el motivo…
¿Tiene por casualidad asociada una cuenta de Avast a su antivirus y ha iniciado sesión activando la sincronización? OPCIONES /CUENTA ?
Es que me acabo de dar cuenta de un detalle…
Avast sincroniza también los resultados y logs de los escudos y análisis con nuestra cuenta online…
Siga estos pasos para asegurarnos:
- Iniciamos sesión en nuestra cuenta online: https://my.avast.com/es-es/home
- Hacemos clic en dispositivos
- Hacemos clic en el boton azul “Ver Detalles”
- Hacemos clic en la pestaña “REGISTRO DE ACTIVIDAD”
Si se fija, en la ultima linea de abajo del registro de actividad,debajo de las gráficas, hay una etiqueta que pone “Último elemento infectado” y en mi caso sale una prueba que hice del eicar test file:
26.02.2013 07:34 WebShield http://www.eicar.org/download/eicar.com EICAR Test-NOT virus!!! y que corresponde con el informe de prueba que creé…
Es posible que por eso aunque eliminemos el archivo de log de nuestro PC sigue apareciendo el log, porque se SINCRONIZA con nuestra cuenta online…
Si se fija en el mismo apartado de nuestra cuenta ONLINE hay un enlace en la parte superior que pone “Borrar de la cuenta” refiriéndose claro está al dispositivo (pc, tablet, movil, etc) que tengamos vinculado a nuestra cuenta avast. Pensé que si desvinculamos ese dispositivo de nuestra cuenta se borrarían todos los datos asociados a él, incluyendo también los logs de los escudos y demás informes… Pues NO. :-\ Hice la prueba y tampoco. por lo que ahora si que no sé como se elimina.
En teoría debería eliminarse al borrar el archivo de log del disco ó avast darnos esa opción…
Espere a ver si otro compañero lee el post y se le ocurre alguna solución…
Siento no haberle podido ayudar más…
Un saludo!
muchas gracias… lo unico que yo tengo en dos carpetas iguales esos reportes ,una en esa ubicacion y otra en c-usuario-allusers…identicas ambas carpetas.supongo que tendre que eliminarlo en ambas…gracias de nuevo
Uhm… voy a probar yo a ver… Ahora le digo algo…
He mirado y en Windows 8 sólo aparece esta carpeta C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\report y por mucho que he hecho todos los pasos también me sigue apareciendo el informe…
A ver si a alguien más se le ocurre algo porque puede ser que se trate de un bug de Avast o que sencillamente por alguna razón Avast considere que esos informes de eventos deben conservarse. Será cuestion de que otro usuario que tenga más experiencia le asesore ya que yo soy un simple usuario como usted…
En otros antivirus sé que hay archivos de informes y logs que no se pueden eliminar nunca porque sirven por ejemplo, al equipo de soporte de la compañía antivirus, para ayudar al usuario a desinfectar el sistema consultando los logs de actividades del programa…
No sé si será el caso de Avast ó no, pero como a mi realmente nunca me ha preocupado esos archivos, es más, prefiero que se guarden por lo que pueda pasar., nunca me habia parado a pensar en cómo se podrían eliminar…
Espere a ver si alguien le dice algo más y si a usted le sirve eliminando el archivo de esa otra carpeta, coméntelo por favor y díganos que SISTEMA OPERATIVO utiliza, que arquitectura (32 o 64 bits) y que versión de Avast para hacernos una idea… Yo utilizo Windows 8 de 64 Bits aunque por la ruta que usted especificó creo que utiliza Windows XP ya que los perfiles de usuarios cambiaron en el salto de XP a Vista y pasaron de ser C:\Document and settings\users\etc… a C:\USUARIOS en VISTA, SEVEN y 8…
Saludos y suerte!! 
en mi firma esta todo.w7 64 bits.y he intentadopeso y nada,sigue apareciendo.la verdad,es una tonteria,pero deberia haber manera de limpiar esos informes.voy a plantearlo en el foro ingles y luego te comento
Ok, yo iba a abrir un topic también pero ya vi que has abierto el topic…
Ya nos contará que ahora me quedo yo también con la duda! ;D
Un saludo!
pues la contestacion ha sido que no se pueden eliminar,que se eliminan automaticamente…creo que no esta claro.de todas maneras deberia haber un boton para eliminarlos facilmente…al igual que los de los analisis.pequeños detalles que quizas se pasen por alto
Lo que te comentaba el otro día…
En otros antivirus sé que hay archivos de informes y logs que no se pueden eliminar nunca porque sirven por ejemplo, al equipo de soporte de la compañía antivirus, para ayudar al usuario a desinfectar el sistema consultando los logs de actividades del programa...
Eso es que se utilizan para algo más seguramente como estadísticas ó a saber! Eso sólo los programadores lo saben! ;D
Bueno, pues misterio resuelto!
Saludos!
puse en avast feedback y me contestaron de avast que borrando el log en program data…pero no funciona.ademas he comprobado que aunque no se tenga la casilla marcada de generar informe se guardan igualmente y si la activas los puedes leer…
por cierto,si hay una actualizacion del programa como ayer,observe que despues de comprobacion automatica me aparecio el viso en mantenimiento debajo de la version actual pero pensaba que aparte te lo notificaba con un aviso emergente.?
Hola, no se si me esta pasando lo mismo (no entiendo nada!!)
pero avast me saca un cartel cada vez que enciendo la pc que dice;
ROOTKIT DETECTADO
Se ha detectado un objeto oculto sospechoso (rootit) en su sistema. Esto puede ser sintoma de una infeccion por malware. Se recomienda eliminar el objeto inmediatamente.
Informacion sobre el rootkit
SVC:CFSvcs>C:/…/Win32:Evo-gen [Susp]
El tema es que pongo eliminar Ahora y reinicio la maquina como dice avast, pero no pasa nada… sigue apareciendo
ya me advirtieron que si lo hago tres veces seguidas windows se clava y no te arranca mas… jajaja parece una leyenda urbana…
Bueno espero alguna ayuda, salu2!!
Hola sasha22. Bienvenida al foro.
Este topico no tiene nada que ver con tu problema. Para la proxima busca donde dice “Nuevo Tema”. ver imagen
Con respecto a tu problema. lamentablemente avast1 no tiene specialistas en remocion de infecciones en español pero si sabes ingles tenemos los mejores:
Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); AdwCleaner, Malwarebytes’( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este: