Здравствуйте! После обновления AIS 9 до версии 2011 на вин 8.1 pro x64 стал частенько выскакивать BSOD с разными кодами ошибок. Что предпринять в связи с этим?
americanboy, здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.
Скачайте утилиту BlueScreenView для анализа дампов памяти. Небольшое руководство по работе с программой Вы можете найти здесь: http://www.oszone.net/10225/BlueScreenView
Если в ходе анализа дампов окажется, что крах системы (BSOD) был вызван драйвером аваст, то обратитесь в техническую поддержку:
avast! Подача запроса в центр поддержки: https://support.avast.com/Tickets/Submit [требуется регистрация]
К сообщению прикрепите файл дампа памяти, скорее всего потребуется и другая техническая информация.
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!
Данная утилита показала вот что, вроде не указан напрямую драйвер аваста, но тем не менее, на протяжении всего пользования версией 2008 синих экранов не было, стоило обновиться на версию 2011 и они сразу появились…Имеет ли смысл следовать совету и обратиться с дампом в ТП Аваста?
Да, обратитесь в техническую поддержку аваст, скорее всего, виноват именно аваст (фаервол).
Благодарю, создал тикет, жду ответа. Главное чтоб и они признали вину фаервола и подсказали решение проблемы, иначе придется расстаться с сим продуктом, как можно брать деньги за постоянно возникающие проблемы с продуктом( аваст косячит так не в первый раз)! Репутацию, однако, теряете, господа разработчики!