system
1
Здравствуйте! После обновления AIS 9 до версии 2011 на вин 8.1 pro x64 стал частенько выскакивать BSOD с разными кодами ошибок. Что предпринять в связи с этим?
americanboy, здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.
Скачайте утилиту BlueScreenView для анализа дампов памяти. Небольшое руководство по работе с программой Вы можете найти здесь: http://www.oszone.net/10225/BlueScreenView
Если в ходе анализа дампов окажется, что крах системы (BSOD) был вызван драйвером аваст, то обратитесь в техническую поддержку:
avast! Подача запроса в центр поддержки: https://support.avast.com/Tickets/Submit [требуется регистрация]
К сообщению прикрепите файл дампа памяти, скорее всего потребуется и другая техническая информация.
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!
system
3
Данная утилита показала вот что, вроде не указан напрямую драйвер аваста, но тем не менее, на протяжении всего пользования версией 2008 синих экранов не было, стоило обновиться на версию 2011 и они сразу появились…Имеет ли смысл следовать совету и обратиться с дампом в ТП Аваста?
Да, обратитесь в техническую поддержку аваст, скорее всего, виноват именно аваст (фаервол).
system
5
Благодарю, создал тикет, жду ответа. Главное чтоб и они признали вину фаервола и подсказали решение проблемы, иначе придется расстаться с сим продуктом, как можно брать деньги за постоянно возникающие проблемы с продуктом( аваст косячит так не в первый раз)! Репутацию, однако, теряете, господа разработчики!