cambio contratto per addebito non autorizzato

Mi sono trovata l’addebito di 49,99 € per il rinnovo del cleanup avast dopo la scadenza del periodo di prova. La mail di comunicazione della scadenza di tale periodo era stata inviata da avast 7 giorni prima la scadenza. Peccato che le mail in questione siano arrivate nella posta indesiderata e disgraziatamente sono state inutili. La mia domanda è, visto che sono bei soldini per un programma di semplice pulizia, posso fare un cambio contratto per avere antivirus premium anzichè il cleanup? Qualcuno l’ha fatto? Grazie