Cancelar avast cleanup

Eu fiz o cancelamento porem veio o cobrança no meu cartão de crédito.
Sendo que já havia recebido email com a confirmação do cancelamento e reembolso.
Estou indignada

Boa noite tharamys1997

Lamentamos que isso venha acontecendo.
Envie um bilhete ao suporte, como seu nome e número do pedido para que possa resolver esta situação mais breve possível.

https://pt.support.avast.com/support/tickets/new