Bonjour à tous,
une amie qui utilise la version gratuite d’avast a changé de FAI.
Son compte avast avait été configuré avec son ancienne adresse mail.
Elle n’a plus accès a cette ancienne adresse mail et ne se souvient plus de mot de passe pour se connecter sur son compte Avast et donc de changer l’adresse mail.
Existe-t-il une solution ?
Merci pour vos réponse.
Bonjour,
même si elle se souvenait de son mot de passe , elle ne pourrait pas changer d’adresse mail (il n’y a pas de case à cet effet dans les comptes avast).
Puisque que c’est une version gratuite , pourquoi ne fait elle pas une demande de licence avec son nouveau mail ?
Sinon (je cite jefferson santiag)
Envoyer un email à sales@avast.com et expliquer ce qui se passe. de préférence en anglais.