Bonjour,
J’ai actuellement sur mon compte Avast Ultimate. J’ai bloqué le renouvellement au 29 nov 2022.
Je souhaite prendre Avast One Famille.
Comment faire cette achat en gardant mon compte actuelle ?
Cordialement,
Bonjour,
il faut acheter le nouveau produit avec la même adresse e-mail que celle qui a servi à acheter l’ancien tout en vérifiant dans votre compte (onglet “paramètres du compte”) que l’adresse principale est bien celle que vous allez utiliser pour le(s) futur(s) achat(s)…Votre nouveau produit devrait apparaitre dans “Mes abonnements - gérer mes abonnements” une fois l’achat réalisé.
Merci et bonne journée 